Kannst Du Dir das nicht Denken ?? Entweder will da einer an Deine Daten oder man will einen neuen Vertrag aufschwatzen.

Hallo!

Da wollte Dir ein Callcenter-Agent etwas unterjubeln. Das war sicher nicht die Telekom, sondern wohl ein externes auf Provision arbeitendes Callcenter. Rufummer auf Sperrliste setzen, dann ist Ruhe. Du hast doch hoffentlich nicht die Worte "Ja" und "Nein" ausgesprochen. Manch Anrufer wollen diese Worte rauslocken, und machen daraus ein Zugeständis zu einem Vertragsabsachluß.

Gruß, René

Hallo @MichaelLG,

da will Dir ein von der Telekom beauftragtes Callcenter im Rahmen einer Kampagne eine Vertragsänderung oder -erweiterung verkaufen.

Deine Mobilfunrechnungen kennt der Callcenter-Agent aber gar nicht und wagt einfach mal einen Schuß ins Blaue.

Du kannst diese eingehende Rufnummer bei Dir getrost sperren, denn Anderes als Akquise kommt von da nicht.

VG kws

@MichaelLG

Ganz einfach: Wenn jemand unter dem Vorwand anruft, es hätte "Schwankungen in der

Mobilfunkrechnung" gegeben und das nicht zutrifft, ist das die übliche (unseriöse)

Verkäufermasche:

1) Verunsichere den Kunden.

2) Gaukle ihm vor, Du würdest ihm helfen.

3) Verkaufe ihm etwas, was er nicht braucht oder was im Endeffekt teurer ist als sein früherer Vertrag.

4) Wundere Dich nicht, wenn er hinterher verärgert ist und von einem "schwarzen Schaf" auf die

    gesamte Telekom schließt und zur Konkurrenz geht.

5) Hauptsache, die eigenen Umsätze stimmen und - vor allem - Deine Provision.

Nicht der Kunde steht im Mittelpunkt, sondern der eigene Vorteil...