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Mit der Zusatzkarte keine Anmeldung in der App möglich

3 months ago

Hallo, mein Kind hat von mir eine Zusatzkarte erhalten ich habe auf dem Handy die mein Magenta installiert. Kann mich aber mit der Nummer des Kindes nicht registrieren.

3 months ago
Guten Abend @Schroeder83,

freut mich sehr, dass du dich bei der Karte für dein Kind auch für einen Tarif von uns entschieden hast.

Bist du bereits mit deinem Vertrag in der MeinMagenta App registriert? Dann sollten dir dort auch alle anderen verknüpften Verträge angezeigt werden und musst dich nicht extra registrieren.

Lieben Gruß

Diandra
4
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3 months ago
@Schroeder83

ich möchte aber gerne dass mein Kind auch sieht wieviel Datenvolumen er noch hat.

Das geht auch ohne die App. Dazu kann ganz einfach die Seite pass.telekom.de aufgerufen werden. Schon probiert?

Lieben Gruß

Diandra
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from
3 months ago
Guten Morgen, danke schön das funktioniert. Ich habe jetzt nochmal die App probiert und auf einmal bekomme ich ich auch eine SMS zugeschickt, was vorher mindestens 10 mal nicht funktioniert hat.

Ich danke Ihnen.
Answer
from
3 months ago
Hallo @Schroeder83,

vielen Dank für dein Feedback.

Klasse, dass es nun geklappt hat. :)

Viele Grüße und einen guten Start in den Tag.

Sarah
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