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19 hours ago
Deine öffentlich gemachte Daten hab ich mal gelöscht
Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen
Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen
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19 hours ago
Im kundencenter oder meinmagentaapp steht unter Aufträge nichts ?
@Ernst-Pruem
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19 hours ago
@Ludwig II
Nachdem du das bearbeitet hast ist wieder die Rufnummer und sein Name ersichtlich, ich überarbeite es nochmal
1
from
19 hours ago
gelöscht
0
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
19 hours ago
Ich habe meinen Mobilfunk Vertrag am 21.8.2025 gekündigt und um Mitnahme der Rufnummer zu einem anderen Anbieter gebeten.
Ich habe meinen Mobilfunk Vertrag am 21.8.2025 gekündigt und um Mitnahme der Rufnummer zu einem anderen Anbieter gebeten.
leider habe ich bisher, außer eine Bestätigung, keine weitere Nachricht erhalten. Meine Kundennummer lautet Mobilfunk: 🤔
Für eine positive Rückmeldung wäre ich Ihnen dankbar.
mfg
Willi Günter Ernst
Wie und vor allem bei wem hast du das gemacht?
Zuständig für die Mitnahme der Rufnummer ist dein neuer Anbieter.
Beim abgebenden Anbieter ist ledig die Freigabe (OptIn) der Rufnummer erforderlich, aber auch nur, wenn die Rufnummer vor Ende der Vertragslaufzeit übertragen werden soll.
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19 hours ago
Mitnahme der Rufnummer habe ich bei der Telekom beantragt und meinen neuen Anbieter mitgeteilt.
Der neue Anbieter teilte mir mit, die Telekom hätte bisher noch keine Kündigung erhalten. Den Anbieter habe mit Kündigung per Email zugeschickt.
Nun habe nach dem 21.8.2025 kein Info mehr erhalten und mit Guthaben wurde bereits überwiesen.
Wie geht es nun weiter?
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from
19 hours ago
Mitnahme der Rufnummer habe ich bei der Telekom beantragt und meinen neuen Anbieter mitgeteilt.
Der neue Anbieter teilte mir mit, die Telekom hätte bisher noch keine Kündigung erhalten. Den Anbieter habe mit Kündigung per Email zugeschickt.
Nun habe nach dem 21.8.2025 kein Info mehr erhalten und mit Guthaben wurde bereits überwiesen.
Wie geht es nun weiter?
So richtig verstehe ich diesen Beitrag nicht.
Es geht um Mobilfunk, den du bisher bei der Telekom hattest und nun zu einem anderen Anbieter gewechselt bist?
Seit dem 21. August 2025 bist du kein Telekom-Mobilfunk-Kunde mehr?
Wenn das so ist, muss du die Rufnummermitnahme alleine mit deinem neuen Anbieter klar machen.
from
19 hours ago
So ist es genau. Werde meinen neuen Anbieter kontaktieren. Vielen Dank 🙏
from
18 hours ago
@Ernst-Pruem Dein neuer Anbieter setzt sich mit uns in Verbindung. Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne.
Liebe Grüße
Sarah
Unlogged in user
from
19 hours ago
Hallo @Ernst-Pruem,
ich schaue mir das Ganze gerne einmal an. 🙂 Bitte fülle dafür dein Kundenprofil aus und gib mir anschließend eine kurze Rückmeldung. Wann würde dir ein Anruf am besten passen?
Viele Grüße
Sarah
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18 hours ago
Was alles wird benötigt
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from
18 hours ago
Also ich habe da irgendwie rausgelesen dass da wohl doch noch nix gekündigt ist obwohl er eine Kündigung weggeschickt hat.
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from
17 hours ago
Ich habe den Vertrag am 21.8.25 gekündigt. Darüber habe ich eine Bestätigung vorliegen. Danach habe ich mich bei einem neuen Anbieter angemeldet und eine Sim-Karte erhalten. Der neue Anbieter hat sich danach an die Telekom gewandt. Die Telekom teilte dem neuen Anbieter mit dass der Vertrag nicht gekündigt worden wäre. Ich habe dem neuen Anbieter eine Kopie der Kündigungsbestätigung zugeschickt und ihm mitgeteilt, dass die Rufnummer von der Telekom zum neuen Anbieter mitgenommen wird.
eine weiter Information habe nicht bekommen.
das Ganze ist schon sehr merkwürdig. Auch als 80 Jähriger muss man sich immer wieder stellen sonst wird das nichts.
Mal sehen wie es weitergeht und ob ich alte Handynummer wieder bekomme.
Vielen Dank für Ihre Mühe.
mfg Willi Günter Ernst
0
from
17 hours ago
@Ernst-Pruem Dein neuer Anbieter wird das Ganze mit Sicherheit erneut in die Wege leiten.
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