‎MMS abrufen funktioniert nicht :((( | Telekom hilft Community

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MMS abrufen funktioniert nicht :(((

11 years ago

Hallo Telekom,
ich habe eine MMS bekommen, die Funktion jedoch im iPhone deaktiviert. Bei erhalt einer MMS wurde ich per SMS und einem "Passwort" informiert.
Über den Link in der SMS ist die Abgrage nicht möglich bzw. das "Passwort" das unter " PIN " eingetragen werden soll/Muss wird nicht akzeptiert!
Warum versendet Ihr so ein Schrott in dem die Abfrage der MMS nicht abrufbar ist ???
Funktioniert weder per iPhone, noch per iPad, noch mit MacBook Pro (Safari, Firefox).

:(

SMS-Inhalt:
von 491ZZZZZZZZZ wurde nicht abgeholt. MMS steht 14 Tage unter www.mms.telekom.de/mmcpA/ mit Ihrer Rufnr. und dem Passwort XXXXXXXXXXX bereit.

39799

11 years ago
... neuer Tag, neuer Versuch die MMS abzurufen.

... neuer Tag, neue Fehlermeldung beim ersten Versuch: Proxy Error

Mit solch tollen Funktionen ist es schwer Kunden zu begeistern, auch wenn es angeblich das beste Netz ist.

0
11 years ago
Hallo meiki1969,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machen, Ihre Anfrage zwei mal zu schildern. Da Sie die gleiche Anfrage auch in der Feedback-Community gestellt haben, schließen wir hier den Vorgang ab. Sollten Sie in der Feedback-Community keine Antwort erhalten, geben Sie uns hier bitte einen kurzen Hinweis.
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/wie-kann-man-mms-lesen-ohne-den-hinweis-die-nummer-oder-pin-sei-falsch

Viele Grüße
Christoph
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10 years ago
Kann MMS nicht abrufen. "Aus technischen Gründen ist Bearbeitung nicht möglich.
2
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10 years ago
Hallo GMRueger,

herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.

Wie genau versuchen Sie denn die MMS abzurufen? Über Ihr Smartphone oder über den PC?

Viele Grüße
Stefanie
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10 years ago
Ich darf mich der Frage und den Feststellungen des Threadopeners anschließen:

Wollte heute ebenfalls mms abrufen, versuche nun seit einer Stunde nach Angaben der Hilfe meine Eingaben zu machen und erhalte immer den Hinweis, dass Eingabe fehlerhaft ist.

Wobei ich nicht mal weiß, ist meine Telefonnummer fehlerhaft oder das von Ihnen geschickte Passwort.

Abfrage erfolgt über Windows-PC.

Ich verstehe eh nicht, warum die MMS nicht auf meinem Telefon durchging. Kann es sein, weil die aus dem Ausland kam?

Danke für die Hilfe.

A4Avant

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10 years ago
Hallo
ich habe das gleiche Problem aber ich habe einen Telekomanschluß und einen D1 Anschluß von der Telekom.Der angegebene Link www.mms.telekom.de/mmcpA/ funktioniert auch nicht.
Und wie soll ich jetzt meine mms abholen?????

25
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from
8 years ago
Hallo @ebene22, vielen Dank für die Rückmeldung. Ich freue mich, dass es geklappt hat. Viele Grüße Stefanie W.
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from
3 years ago
welches Passwort?

Habe noch nie eine MMS abgerufen.

Answer
from
3 years ago
Guten Morgen @Paule70,

danke für Ihren Beitrag. Sie als Empfänger erhalten eine SMS mit einem Weblink (www.mms.telekom.de) und einem Passwort und dann können Sie sich die MMS im Internet ansehen. Ihnen wird das Passwort zugeschickt, wenn Ihnen jemand eine MMS geschickt hat. 😊

Ich wünsche einen schönen 2. Weihnachtstag. 🎄

Beste Grüße

Justina M.
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accepted by
9 years ago
Hallo zusammen,

da die Frage nach dem MMS-Abruf über das Portal immer wieder mal auftaucht, habe ich hier ein paar Tipps zusammengestellt. Es geht um den Anwendungsfall, dass man eine SMS bekommt, die über den Eingang einer MMS informiert, welche über einen Link abgerufen werden kann. Dieses tritt auf, wenn das Handy selbst keine MMS empfangen kann, weil es nicht für MMS konfiguriert ist, das Handy mehr als drei Tage ausgeschaltet war oder Sie sich im Ausland aufhalten.

Wenn das der Fall ist und Sie eine MMS auf diesem Weg abrufen möchten, dann beachten Sie bitte folgende Hinweise:

Bitte verwenden Sie exakt die URL, die in der Info-SMS angegeben ist.
Bei MMS an Ihr Handy: https://www.mms.telekom.de
Bei MMS an Ihr Festnetz-Telefon: https://mmsabruf.telekom.de

Sie müssen Ihre eigene Rufnummer in der Eingabemaske eingeben und nicht die des Absenders.

Bitte tragen Sie Ihre vollständige Nummer, inklusive Ihrer Ländervorwahl ein (z. B. +4917112345678).

Achten Sie bei der PIN -Eingabe auf die genaue Schreibweise. Oft werden einige Zeichen verwechselt, z.B. die Zahl "8" und der Buchstaben "B".

Um die Nachrichten abzurufen, sollten Sie einen normalen PC benutzen, der über einen DSL-Anschluss mit dem Internet verbunden ist.
Als Browser empfiehlt es sich, den Internet Explorer oder den Firefox zu verwenden. Bei Smartphones und Tablets kann es bei der Seite zu Schwierigkeiten kommen.

Sie finden diese Hinweise auch in unserer FAQ:

Warum kann ich keine MMS aus dem Internet abrufen?

Ich hoffe, ich konnte damit etwas weiter helfen.

Grüße
Peter Hö.
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