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1 year ago
Grüße @DTT_MW
Ruf die 0800 330 2202 an, oder bemühe den Chat oder warte auf ein Teamie .
Eine Umstellung auf deinen Prepaidtarif ist zum Vertragsende möglich.
Wichtig:
Nach der Umstellung muss zeitnah Guthaben aufgeladen werden, damit der Wunschtarif aktiv wird.
Geschieht dies nicht, wird die Karte nach einer gewissen Zeit deaktiviert.
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1 year ago
Hey @DTT_MW,
ich habe eben über dein Kundenprofil mal einen Blick riskiert. 😉
Die gewünschte Umsetzung ist zum Ende der regulären Vertragslaufzeit möglich - dies sind ja noch einige Tage. Melde dich zum Ende der Vertragslaufzeit - gerne auch drei, vier Wochen vorher - erneut bei mir, damit wir in einem Telefonat mit einer Legitimation die Änderung umsetzen können.
Viele Grüße
Timo N.
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1 year ago
Hallo Telekom-Hilft-Team, hallo @Timo N.,
bezüglich meiner Prepaid-Umstellung zum 28.06.2024 wollte ich mich melden und erbitte eure Hilfe!
Was benötigt ihr noch von mir? - Tarif sollte nach Möglichkeit der MagentaMobil Prepaid S werden!
Meine aktuelle Sim kann weiter verwendet werden?
Vielen Dank und beste Grüße!
MW
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from
1 year ago
Hallo @DTT_MW,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wann bist du telefonisch am besten erreichbar?
Viele Grüße
Sarah
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Unlogged in user
from
1 year ago
Hallo Sarah E.
ich wäre von 0900-1800+ erreichbar.
Viele Grüße
MW
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2
from
1 year ago
Hallo Sarah E. ich wäre von 0900-1800+ erreichbar. Viele Grüße MW
Hallo Sarah E.
ich wäre von 0900-1800+ erreichbar.
Viele Grüße
MW
@Sarah E. @Timo N.
0
from
1 year ago
@DTT_MW Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.
Da es sich bei dir um einen Mitarbeitervertrag handelt, musst du dich bitte direkt an den Personalverkauf wenden.
Viele Grüße
Sarah
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Unlogged in user
from
1 year ago
Hallo Sarah, hallo Team,
das irritiert mich zu hören!
Aus dem gekündigten MA-Vertrag soll ein PK-Prepaid werden, wo ist da der Personalverkauf involviert?
- Bei Posteröffnung im Februar war das noch kein Thema. - Sei es so!
Jetzt habe ich mich durch die 08003302202 gekämpft und dort die nötige Hilfe (nur widerwillig) erfahren!
Das Anliegen ist damit erledigt!
Meine Begeisterung für unsere Prozesse und die gebotene Kompetenz ist überschaubar.
Danke an die Beteiligten und alles Gute!
MW
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1 year ago
@Sarah E.
Hallo Kolleginnen und Kollegen, ich möchte meinen gekündigten MobFu-Vertrag MMS DTAG als MagentaMobil Prepaid S weiterführen. Dafür benötige ich eure Hilfe! Vielen Dank! Grüße MW
Hallo Kolleginnen und Kollegen,
ich möchte meinen gekündigten MobFu-Vertrag MMS DTAG als MagentaMobil Prepaid S weiterführen.
Dafür benötige ich eure Hilfe!
Vielen Dank!
Grüße MW
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1
from
1 year ago
Hallo @DTT_MW,
für die Tarifänderung bei Mitarbeiterverträge ist der Personalverkauf zuständig. Ansonsten hätte ich die Änderung gerne für dich hinterlegt.
Viele Grüße
Sarah
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