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Mobiles Internet trotz Empfang plötzlich weg
vor 5 Jahren
Hi zusammen,
folgendes Problem auf meinen Iphone X wenn ich unterwegs bin. Ich habe LTE oder 3G Netz mit vollem Empfang. Wenn ich surfe (YouTube, Insta, Twitch, Safari) kommt es dauernd zum Ausfall des mobilen Internets. Ich habe aber trotzdem vollem Empfang. Ich muss jedesmal ca. 30 Sekunden warten, dann geht das Internet wieder. Und ja, ich habe noch Datenvolumen..
Diese Abbrüche können im Minutentakt, aber auch mal erst nach 10 Minuten auftreten. Ich habe alle Netz-Einstellungen bereits zurück gesetzt, ohne Erfolg. Ich lasse jetzt die SIM-Karte tauschen (glaube ich persönlich nicht, dass es daran liegt).
Kennt jemand das Problem und kann helfen?
Grüße
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
tritt das Problem nur in einem bestimmten Radius auf? Also an den gleichen Strecken oder in der U-Bahn?
Liebe Grüße
Stella A.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
ja, das werde ich auf jedenfall mal testen. Ansonsten steht die Vertragsverlängerung mit dem neuen Iphone an, hoffe das wird dann wieder vorbei sein. Ihr könnt von eurer Seite aus nichts weiter machen oder?
Grüße
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
wir können gerne mit dir die Vertragsverlängerung durchführen oder dir eine neue SIM-Karte schicken.
Liebe Grüße
Stella A.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Die neue Sim sollte schon raus sein (bisher noch nicht erhalten) und eine Vertragsverlängerung mache ich wenn dann nur mit dem neuen Iphone, welches jetzt im September vorgestellt wird.
Gruß