Gelöst
Mobilfunk Haupt- und 2 Zusatzkarten auf MagentaMobil Prepaid 5G-Jahrestarif umstellen OHNE Verlust der Tel.-Nr.
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
ist es möglich, eine Mobilfunk Hauptkarte und 2 Zusatzkarten jeweils auf MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif umzustellen, unbedingt OHNE Verlust der Tel.-Nr.?
Ich habe jetzt schon so viele Aussagen, auch über die Hotline oder im Shop, zu hören bekommen, von „geht nicht, über Kündigung nötig“ bis zu „Sie bekommen dann halt neue Rufnummern“, dass ich hoffe, es findet sich hier vllt ein Teammitglied, das sich mit einer solchen Umstellung auskennt und weiterhelfen kann. Kd-Nr. ist im Profil hinterlegt.
Wir sind ein Verein und auf den Erhalt der Mobilnummern angewiesen.
Vielen Dank schon mal und Grüße.
Britta
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Ja, alles bestens. Das lief über PN. Darum hatte ich hier nichts mehr geschrieben. Ich bekam einen Anruf, und wir konnten alles klären. Alle Karten wurden auf Prepaid und den Jahrestarif umgestellt. Ich musste sie dann nur noch aufladen. Die Nummern blieben erhalten. War alles kein Problem. Das ging innerhalb kürzester Zeit. Super freundlich und kompetent. Ich kann das Telekomhilft-Team nach inzwischen mehrmaliger Erfahrung absolut weiterempfehlen 😃👍🏻.
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