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10 years ago
haben Sie schon einen anderen Vertrag mit Ihrem Kundencenter verknüpft? Wenn dieser eine andere Kundennummer hat, ist nur die Verknüpfung als Nutzer möglich.
Wenn dies nicht der Fall ist, bekommen Sie eine Fehlermeldung bei der Verknüpfung?
Ich bin gespannt auf Ihre Rückmeldung.
Gruß Jörg D.
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10 years ago
das ist der einzige Vertrag der unter diesem Kundencenter (Masteruser) Zugang eingerichtet ist. Allerdings läuft der Vertrag als Magenta EINS Vertrag mit einem anderen Festnetzvertrag (Buchungskonto) mit einem separaten Kundencenterzugang (gleiche Kundennummer wie Masteruser). Alle Festnetzverträge werden Master Kundencenter Zugang angezeigt. Dort möchte ich auch den Mobilfunkvertrag als Vertragspartner nutzen.
Ich hoffe ich konnte das Problem richtig beschreiben.
Können Sie mir weiterhelfen?
Grüße
Robert
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10 years ago
Danke Ihre Rückmeldung.
Ich möchte mir das einmal genauer anschauen. Bitte füllen Sie dazu unser Kontaktformular aus. http://bit.ly/1sNwZmd
Bitte geben Sie dort die Handy und die Festnetznummeran. Dann schaue ich, warum Sie die Verträge nicht gewünscht verknüpfen können und melde mich bei Ihnen.
Gruß Jörg D.
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