Gelöst

Mobilfunk Kundennummer und Vertrag nicht vorliegend. Was tun?

vor 8 Jahren

Hallo. Ich habe vor einigen Jahren einen Mobilfunkvertrag bei T-Mobile abgeschlossen. Habe aber leider gar keine Unterlagen mehr darüber. Mir fehlt also die Kundennummer, Tarifname, usw. Habe somit lediglich meine Telefonnummer und den Preis. Bekomme auch Nachrichten auf mein Handy, dass die Rechnung online ist. Aber wo finde ich die??? Habe nur noch den Mobilvertrag, sonst keine weiteren Verträge. Ich brauche eine neue nanoSim Karte, da mein altes Smartphone nur eine MicroSim Karte hat. Das wollte ich im T-Shop erledigen. Aber da werde ich sicher meine Daten vorlegen müssen, oder? Wer kann mir helfen? Es wäre sehr dringend.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hi @saskia1979,

      herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Am besten gehen Sie zur Identifizierung direkt in einen unseren Telekom Shops.

      Viele Grüße
      Christoph T.

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      von

      vor 8 Jahren

      Danke, das habe ich auch morgen vor. Ich dachte nur, die könnten mir halt auch nicht helfen, wenn ich keine Kundennummer, Vertragsdaten, etc. habe.

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