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Mobilfunk online Rechnung nicht einsehbar

9 years ago

Ich habe über einen Ragmenvertrag xxx einen Mobilfunkvertrag der mit meinem privaten Anschluss im Kundencenter verknüpft sein sollte. Es ist mir nicht möglich Rechnungen einzusehen. Ich bekomme werder e-mails mit Rechnungen noch kann ich sie online einsehen oder bekomme sie versandt.

Eine Lösung hierzu über das Business Portal wurde abgelehnt.

 

 

----- persönliche Daten entfernt -----

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    • 9 years ago

      Rechnungen für GK-Verträge können nicht über das Kundencenter eingesehen werden. Hier gibt es ein separates Rechnung Online Portal:

       

      https://www.t-mobile.de/business/rechnungonline

      8

      Answer

      from

      9 years ago

      Guten Morgen @niebuhr-f,

      es freut mich, dass Sie mit Ihrer Frage auf uns zukommen.

      Wie @96E schon korrekt geschrieben hat, benötigen Sie zur Einsicht Ihrer Mobilfunkrechnungen ein separates Rechnungsportal. Wenn Sie bei Vertragsabschluss als Rechnungsmedium "Online" ausgewählt haben, müssten Sie hierzu separate Zugangsdaten erhalten haben. Ist dem so?

      Hat es bereits funktioniert? Ich bin gespannt auf Ihre Rückmeldung.

      Liebe Grüße
      Irina K.

      Answer

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      9 years ago

      Falls keine Zugangsdaten vorhanden sein sollten, kann der Zugang mit diesem Formular beauftragt werden:

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      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      9 years ago

      Hallo

      Ich denke dieses Problem ist gelöst. Danke

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