Solved
Mobilfunk online Rechnung nicht einsehbar
9 years ago
Ich habe über einen Ragmenvertrag xxx einen Mobilfunkvertrag der mit meinem privaten Anschluss im Kundencenter verknüpft sein sollte. Es ist mir nicht möglich Rechnungen einzusehen. Ich bekomme werder e-mails mit Rechnungen noch kann ich sie online einsehen oder bekomme sie versandt.
Eine Lösung hierzu über das Business Portal wurde abgelehnt.
----- persönliche Daten entfernt -----
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5 years ago
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9 years ago
Rechnungen für GK-Verträge können nicht über das Kundencenter eingesehen werden. Hier gibt es ein separates Rechnung Online Portal:
https://www.t-mobile.de/business/rechnungonline
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Answer
from
9 years ago
es freut mich, dass Sie mit Ihrer Frage auf uns zukommen.
Wie @96E schon korrekt geschrieben hat, benötigen Sie zur Einsicht Ihrer Mobilfunkrechnungen ein separates Rechnungsportal. Wenn Sie bei Vertragsabschluss als Rechnungsmedium "Online" ausgewählt haben, müssten Sie hierzu separate Zugangsdaten erhalten haben. Ist dem so?
Hat es bereits funktioniert? Ich bin gespannt auf Ihre Rückmeldung.
Liebe Grüße
Irina K.
Answer
from
9 years ago
Falls keine Zugangsdaten vorhanden sein sollten, kann der Zugang mit diesem Formular beauftragt werden:
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from
Accepted Solution
accepted by
9 years ago
Hallo
Ich denke dieses Problem ist gelöst. Danke
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