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vor 5 Jahren
Hallo @karsten02krueger1985,
welche Verträge sind denn vorhanden? Festnetz und/oder Mobilfunk?
Wurde irgendwann mal ein Vertrag bei der Telekom gekündigt oder hat es irgendeine größere Vertragsänderung oder einen Umzug gegeben?
Hat die Rechnungsansicht in der App schon mal funktioniert?
Funktioniert die Rechnungsansicht im Kundencenter?
Viele Grüße
Mikko
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von
vor 5 Jahren
@Mikko ja die app habe ich mehrmals deinstalliert und wieder installiert . Info ist im Anhang
20200611_233841.jpg
0
von
vor 5 Jahren
Hallo @karsten02krueger1985 ,
sind Verträge aus dem Geschäftskundenbereich dabei oder alle rein aus dem Privatkundensegment?
von
vor 5 Jahren
Hallo @zimso das sind nur Verträge aus dem privaterkundensegmend
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
@karsten02krueger1985
kannst du deine Rechnungen denn direkt über das Kundencenter öffnen, oder erhältst du dort auch eine Fehlermeldung?
Viele Grüße
Lilia N.
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von
vor 5 Jahren
Hallo @Lilia N. Ja über das Kundencenter kann ich die Rechnung sehen nur halt nicht über die app also jedesmal wenn ich das machen will steht erst dich Rechnung werden geladen und dann bricht er ab und dann steht : es konnten nicht alle Verträge zu ihren Kundenkonten Ermittlt werden.
Gruß Karsten
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von