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vor 16 Stunden
Wie bekomme ich die andere Rechnung zum Einsehen?
Hallo,
ich habe eine Mail der Telekom über meine Mobilfunkrechnung-Februar bekommen und möchte sie einsehen zur Kontrolle.
Der Link zur Online-Rechnung führt zwar ins Kundencenter, aber dort wird nur die Festnetzrechnung angezeigt.
Wie bekomme ich die andere Rechnung zum Einsehen?
Indem du die Zugangsdaten zu deinem Mobilfunkanschluss nutzt!
sG
0
vor 13 Stunden
Guten Abend @diwand, vielen Dank für deine Frage hier in der Community. 😊
Die von dir hinterlegte Rückrufnummer gehört zu einem Prepaidtarif - dazu gibt es keine Rechnungen.
Gibt es noch einen Laufzeitvertrag bei uns, zu dem die Rechnungen fehlen? Dann kann das daran liegen, dass der Mobilfunkvertrag nicht unter dem Login geführt wird, unter dem auch der Festnetzvertrag geführt wird. Das kann zum Beispiel sein, wenn die hinterlegten Daten bei den Verträgen in irgendeiner Weise abweichen.
Damit ich mir das genau ansehen kann, teile mir gerne mit, wann wir dazu telefonieren können.
Lieben Gruß
Diandra
2
von
vor 12 Stunden
@Diandra
vielen Dank; hat sich geklärt.
von
vor 12 Stunden
Das freut mich sehr @diwand. 😊👍🏻
Falls es darüber hinaus Fragen oder Anliegen gibt, sind wir hier.
Lieben Gruß
Diandra
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von