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vor 12 Stunden
Mir wurde am 02.02.2026 die Rechnung für Monat Februar 2026 über EUR 179,81 per E-Mail avisiert. Die Höhe dieses Betrages ist für mich nicht nachvollziehbar. Im Kundencenter sind die Rechnungen für Januar 2026 und Februar 2026 jedoch nicht auffindbar, folglich kann ich die Rechnungen nicht zur Überprüfung einsehen. Ich bitte um Hilfestellung.
Ist die Mail wirklich von der Telekom?
Hier gibt es Tips zu Echtheit von Mails:
Echtheit prüfen
Du kannst mal bei google Fakerechnung Telekom eingeben Du bekommst zigfach Ergebnisse dazu.
Klicke nur nichts an in dieser Mail.
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vor 6 Stunden
Guten Morgen @Karl-Heinz Lauströer
das ist ein guter Einwand von @holzher24
bitte einmal die Punkte zur "Echtheit Überprüfung" durchgehen.
Konnten Sie sonst bisher alle Rechnungen über die MeinMagenta App einsehen?
Bitte abwarten, bis die neue Rechnung abgebildet wird, um dann den Rechnungsbetrag abzugleichen.
Bei weiteren Fragen kommen Sie gern erneut auf uns zu.
Viele Grüße
Cosa
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vor 4 Stunden
Vielen Dank für die hilfreichen Informationen. Ich gebe zu, dass ich äußerst irritiert war, als ich die "täuschend echte" E-Mail öffnete. Ich hatte bislang geglaubt, auf solche Fake-Nachrichten nicht hereinzufallen. Im Kundencenter der Telekom kann ich alle Rechnungen öffnen und einsehen. Nachdenklich wurde ich, als ich für 2026 noch keine entdecken konnte. Mit den erhaltenen Antworten bin ich nun ein wenig klüger geworden.
0
2
von
vor 3 Stunden
Hallo @Karl-Heinz Lauströer,
Leider werden diese Fake-Mails inzwischen immer raffinierter, da ist es absolut verständlich, wenn man im ersten Moment unsicher ist. Umso besser, dass du dich bei uns gemeldet hast und wir das Ganze gemeinsam noch rechtzeitig aufdecken konnten. 😊
Liebe Grüße
Maria
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von
vor 2 Stunden
als ich die "täuschend echte" E-Mail öffnete.
Vielen Dank für die hilfreichen Informationen. Ich gebe zu, dass ich äußerst irritiert war, als ich die "täuschend echte" E-Mail öffnete. Ich hatte bislang geglaubt, auf solche Fake-Nachrichten nicht hereinzufallen. Im Kundencenter der Telekom kann ich alle Rechnungen öffnen und einsehen. Nachdenklich wurde ich, als ich für 2026 noch keine entdecken konnte. Mit den erhaltenen Antworten bin ich nun ein wenig klüger geworden.
Nun aber die wichtige Frage: Hast du dich über den Link in dieser E-Mail im Kundencenter angemeldet?
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Uneingeloggter Nutzer
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