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1 month ago
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/ich-sehe-meinen-mobilvertrag-nur-als-nutzer-im-kundencenter-und-in-der-app/680b3242aea11e1a7427e728?commentId=680b41b5c413a85bfb770d42
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1 month ago
In der Vertragsübersicht sehe ich sowohl Festnetz- als auch Mobilfunkverträge. Nur in der Rechnungsübersicht nicht. Daran kann es aus meiner Sicht also nicht liegen.
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from
1 month ago
In der Vertragsübersicht sehe ich sowohl Festnetz- als auch Mobilfunkverträge. Nur in der Rechnungsübersicht nicht. Daran kann es aus meiner Sicht also nicht liegen.
In der Vertragsübersicht sehe ich sowohl Festnetz- als auch Mobilfunkverträge. Nur in der Rechnungsübersicht nicht. Daran kann es aus meiner Sicht also nicht liegen.
laufen denn die Verträge auf den gleichen Vertragspartner?
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from
1 month ago
Nun hatte ich wieder nur die Mailbox dran.
Magst du mir ein Zeitfenster nennen, in dem ich es noch einmal probieren darf, @Lehmann-Richter
Vielen Dank
Rebekka
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1 month ago
Hallöchen @Lehmann-Richter,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Da beides im Kundencenter verknüpft ist, muss es irgendwo in den Daten beim Festnetz und Mobilfunktarif eine Unstimmigkeit geben. Welche das ist, finde ich gerne gemeinsam mit dir raus.
Telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen. Daher probiere ich es später noch einmal.
Viele Grüße
Rebekka
2
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27 days ago
Ich bin in der nächsten Stunde unter meiner Handynummer (die mit 0160 58 .....) erreichbar.
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from
27 days ago
Vielen lieben Dank für deine Zeit, @Lehmann-Richter
Ich freue mich sehr, dass wir uns zu der Problematik ein wenig austauschen konnten.
Bei deiner Konstellation hilft im "schlimmsten Fall" tatsächlich nur ein eigenständiger Login für die Mobilfunkverträge - sofern notwendig.
Ansonsten ist es soweit schon einmal fein, dass du die Verträge sehen und administrieren kannst. :-)
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Nachmittag!
Freundliche Grüße
Caro
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