Hallo zusammen,
mein aktueller Tarif "MagentaMobil M Happy DTAG 5. Gen" hat die Mindestvertragslaufzeit 31.05.2025.
Heute ist der 01.05.2025, also 1 Monat vor o.a. Datum.
Meine Erwartung wäre jetzt:
- Die Meldung "Eine Vertragsverlängerung ohne Laufzeit ist erst 1 Monat vor Beendigung Ihrer Mindestvertragslaufzeit möglich." erscheint nicht mehr
- Ich kann den aktuellen Vertrag M (aktuelle Gen. ohne Happy) ohne Laufzeit und ohne Gerät verlängern oder
- Ich kann ein Downgrade auf z.B. Tarif S oder XS durchführen
Keiner der Punkte funktioniert. Fehler im System oder übersehe ich etwas?
VG
twinsen2
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 21 Tagen
Guten Morgen @twinsen2,
vielen Dank für deine Frage.
Der Wechsel aus einem Happy-Tarif für Mitarbeitende in einen Tarif für Mitarbeitende ohne Smartphone ist erst am Ende der Vertragslaufzeit möglich und nicht einen Monat vorher. Das gilt aber auch für alle Happy-Tarife (nicht nur DTAG ).
Du kannst den gewünschten Wechsel über eine Vertragsverlängerung im Juni durchführen.
Herzliche Grüße und einen schönen 1. Mai
Julia
1
Antwort
von
vor 21 Tagen
Hallo @Julia S. ,
danke für die Info, das war mir tatsächlich neu.
Dann probiere ich es am 01.06. wieder.
Dir auch einen schönen Feiertag.
VG
twinsen2
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von