Solved
Mobilfunk Vertragsverlängerung online nicht möglich
5 years ago
Hallo zusammen,
kann man schon sagen wann der Fehler behoben, sodass man wieder online verlängern kann?
Ich weiss, ich kann über Hotline, Shop oder einen Teami hier verlängern aber ich möchte ausdrücklich online verlängern!
Ist Zustand Magenta Mobil S ohne Handy (Stream On und Magenta Eins als Option) --> Wunsch: Magenta Mobil M mit Top Handy und dem iPhone 12 Pro Max 128 GB pazifikblau
Fehlermeldung:
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5 years ago
bisher habe ich noch nicht mitbekommen, dass es da Probleme geben soll.
An welchem Punkt genau kommt denn die Fehlermeldung bei dir?
Viele Grüße
Dean B.
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5 years ago
Hallo @Dean B. wenn ich den Tarif in den Warenkorb legen möchte!
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5 years ago
erfahrungsgemäß liegt es daran, das du eine Kündigung hinterlegt hast. Ich wage mich zu erinnern, dass das System eine Verlängerung von ohne Handy auf mit Handy mit hinterlegten Kündigung über das Kundencenter nicht zulässt.
Viele Grüße
Dean B.
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5 years ago
@Dean B. nein Kündigung ist nicht hinterlegt!
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5 years ago
Hallo @Dean B. hab die Lösung gefunden! Hab den M1 Vorteil rausnehmen lassen und die VVL hat geklappt! Lag an dem M1 Vorteil!
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo @Dean B. hab die Lösung gefunden! Hab den M1 Vorteil rausnehmen lassen und die VVL hat geklappt! Lag an dem M1 Vorteil!
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5 years ago
danke für deine Rückmeldung.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Sarah E.
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