‎Online problem Mobilfunk | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Online problem Mobilfunk

6 years ago

Ich habe drei Mobilfunk Verträge und mit allen habe ich probleme sobald ich kein w-lan empfang habe und online gehe. Ega welche seite im internet ich aufmachen möchte, entweder wird wegen zeit über schreitung abgebrochen oder es dauert ewig mit dem Aufbau

153

6 years ago
Du bist halt an einer Stelle mit einem sehr schlechten Netz.

4
Answer
from
6 years ago
Guten Morgen @hasigespann,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Ich kann Ihre Situation verstehen, jedoch vermute ich hier ebenfalls eine der bereits von @Käseblümchen und @Mächschen genannten möglichen Ursachen.

Um die erste Möglichkeit einzugrenzen, möchte ich Sie bitten einmal die betreffende Postleitzahl mir hier zukommen zu lassen. Für Möglichkeit Nr. 2 schauen Sie doch bitte einmal unter pass.telekom.de nach. Ist hier noch ausreichend Highspeed-Datenvolumen vorhanden?

Viele Grüße

Sarah D.
Answer
from
6 years ago
Postleitzahl 78652
Answer
from
6 years ago
Guten Abend @hasigespann,

ich danke dir für die Rückmeldung.

Was hat denn Möglichkeit zwei unter pass.telekom.de ergeben? Beobachtest du es erst seit kurzer Zeit? Denn generell sieht die Versorgung in dem Bereich mehr als gut aus. Es kann natürlich sein, dass der Empfang in dem Gebäude aufgrund der Bauweise grundsätzlich etwas schwächer ist, als außerhalb.

Hab einen schönen Sonntag und berichte uns hier gern.

Liebe Grüße
Katharina S.
Unlogged in user
Answer
from