Gelöst
Mobilfunk Zusatzkarten
vor einem Jahr
Hi Telekom Community,
Meine Frage ist: Also ich habe einen Mobilfunk Vertrag mit 5 Zusatzkarten. Mehr geht ja nicht an normalen Karten. Wenn ich jetzt noch eine Kids Karte dazu buche als 6 Zusatz Karte und das Kind sei 18. Lebensjahr erreicht was passiert dann? Wird die Karte dann umgestellt bzw. Gekündigt weil ich ja schon 5 normale Karten habe?
LG
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vor einem Jahr
https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/51840.pdf?
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vor einem Jahr
@Jxsua
Ich denke mal, eine "Kids"-Karte unterscheidet sich in der Zählung nicht von einer "normalen" Karte (das unterscheidet sich ja nur im Preis und dem Nachweis).
Also wirst du auch da keine 6. Karte buchen können.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
doch, siehe Screenshot und meinen neusten Post.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Jxsua ,
soweit ich weiss können insgesamt max 5 Pluskarten gebucht werden, egal, ob das normale oder Kids sind.
Die 6. Karte wirst du gar nicht bestellen können.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Nein, ich kann zu meiner Plus Karte und meinen 4 Plus Karten + noch maximal 5 Kids Karten oder 5 Data Cards buchen. Wenn ich allerdings die Kids Karte buche und mein Sohn 18 wird, wird er dann einfach gekündigt? Weil ich habe ja die maximal Anzahl an normalen Plus Karten schon. Oder wie soll das gehen? Wird er einfach weitergeführt bis er kündigt…
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Doch es sind bis zu 10 ingesamt möglich siehe Post mit dem Screenshot von mir. Wie verhält sich dass dann aber wenn mein Sohn 18 wird? Wird dieser gekündigt?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Nach Erreichen der Altersgrenze bleibt es eine Kids Karte, wird aber 10 € teurer.
siehe
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Mobilfunk-Zusatzkarten/m-p/6684986#M688470
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Aber ich kann ja nur maximal eine Plus Karte buchen? Für 19,99€ danach wird es ja auch für jeden weiteren Erwachsenen billiger und kostet nur noch 9,99€. Also wird es eine Kids Karte für 19,99€ oder wie?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Eine Kids Karte ohne Altersnachweis bzw. beim Überschreiten der Altersgrenze kostet 19,95 €.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Obwohl ich die maximale Anzahl an normalen Karten erreicht habe?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Obwohl ich die maximale Anzahl an normalen Karten erreicht habe?
Kids Karten sind Kids Karten.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Grüße @Jxsua
So mal hier etwas entwirren.
Du kannst die Kids&Teen dazubuchen.
Wenn das Kind dann 18 wird, bleibt es technisch gesehen noch die Kids&Teens, aber der Zusatz verschwindet in der Beschreibung.
Da du dann bereits 5 Pluskarten hast, ändert sich auch nicht der Preis. Es bleibt also bei den 9,95€/Monat ohne Smartphone.
Sollte aber einer der ersten 5 Karten verschwinden, dann nimmt die Kids&Teen-Pluskarte ab den 18. Lebensjahr dann diesen Platz ein.
Also so oder so, läuft diese Pluskarte dann also weiter nach dem 18. Lebensjahr und wird somit nicht durch die Telekom beendet.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Jxsua
wie ich sehe, konnte @→Mataimaki← dir weiterhelfen.
Falls du Hilfe bei der Buchung benötigst, hinterlege gern deine Daten im Profil und nenne mir einen Zeitraum, indem du telefonisch erreichbar bist.
Viele Grüße
Elvira H.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hi also ist die Info so korrekt? Habe heute mit einem Telekom Mitarbeiter kommuniziert und dieser war sich unsicher was passiert wenn die Person die eine Kids Karte hat 18 wird wenn ich bereits die maximale Anzahl an Plus Karten besitze.
Antwort
von
vor einem Jahr
@Jxsua
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
Wie befülle ich am besten?
"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.
Zuerst prüfen.
Dann hier befüllen
Und zum Schluss:
Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von