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Mobilfunkvertrag abschließen mit Wohnsitz im EU-Ausland
9 years ago
Hallo Community,
ich würde gerne wissen, ob es möglich ist, einen Telekom Mobilfunkvertrag auch mit einen Wohnsitz im Ausland abzuschließen.
- Deutsches Girokonto ist vorhanden
- Deutsche Lieferanschrift ist vorhanden
- Deutscher Reisepass ist vorhanden
- Nachweis Wohnsitz Frankreich ist vorhanden
Bei 1und1 ist dies möglich, auch bei der Telekom ?
Danke für eine Rückmeldung!
20187
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9 years ago
Hallo cstevens,
kurzum: Ja, Sie können unter den genannten Voraussetzungen einen Mobilfunkvertrag bei uns abschließen.
Haben Sie sich schon Gedanken dazu gemacht, welcher Tarif und welches Endgerät es werden sollen?
Gerne können sich mich auch dazu persönlich erreichen: Kontaktformular.
Viele Grüße Marco K.
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6 years ago
Guten Tag, ich überlege, auch einen Prepaid-Tarif abzuschließen. Ich bin ebenfalls Grenzgänger mit Wohnsitz in Frankreich und Konto in Deutschland. Bei den Infos zum Tarif steht allerdings: Die Aktivierung setzt eine Identitätsprüfung durch Vorlage eines Ausweises voraus.
Bei meinem jetztigen Anbieter (bin bei Congstar) kann ich nicht bleiben, da sie mir eine neue (benötigte) Sim-Karte nur über PostIdent-Verfahren zustellen lassen können.
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6 years ago
Ich habe noch ein paar andere Fragen (Rufnummernmitnahme möglich?). Es wäre schön, wenn Sie mir helfen könnten.
Freundliche Grüße
MirjamO
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6 years ago
Sie können bei uns auch einen Vertrag abschließen, wenn Sie im EU-Ausland wohnen. Die Legitimation kann auch in einem Telekom Shop vorgenommen werden.
Bei einem Prepaid-Vertrag ist es noch einfacher. Hier erfolgt die Legitimation per Video-Ident.
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/legitimation-und-videoident/video-ident?samChecked=true
Auch eine Rufnummernmitnahme ist möglich Informieren Sie Ihren bisherigen Anbieter und er wird Ihnen die weiteren Schritte mitteilen. Allerdings wird Congstar diesen Rufnummernexport mit etwa 30 Euro berechnen.
Gibt es weitere Fragen, die ich beantworten kann? Ich bin gerne für Sie da.
Viele Grüße
Klaus K.
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4 years ago
@Carolin L. Vertrag etc. ging durch und heute dann die Sim-Karte von der Post abgeholt. Hat alles super geklappt. Ohne Deine super Hilfe wäre das nicht möglich gewesen. Vielen Dank
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4 years ago
Hallo liebe Community!
Auch ich habe eine aktuelle Frage zum Video-Ident Verfahren aus dem europäischen Ausland.
Bin deutscher Staatsbürger und werde in Kürze nach 10 jährigen Aufenthalt in Schweden zurück nach Deutschland kommen.
Deutsch wie man ist möchte man alles perfekt vorbereiten. Habe nun 4 Mobilfunkverträge (ohne Telefon) für die Familie bestellt: Magenta Mobil S, Family Card und 2x Family Card Kids & Teens.
Heute kam dann auch die Mail mit dem Link zum Video-Ident-Verfahren. Eingewählt, klappt.
Der nette Mitarbeite teilte mir mit dass man mit einem schwedischen Reisepass leider nicht teilnehmen kann da noch eine deutsche Meldebestätigung fehlt. Wie bitte....?
- Schufa vorhanden und bereits von der Telekom abgefragt
- Deutsches Bankkonto vorhanden
- Schwedischer Pass vorhanden
- Deutsche Adresse zum Versand der SIM Karten vorhanden
Und trotzdem muss ich eine deutsche Meldebestätigung haben welche ich im Moment einfach nicht habe?
In Zeiten von Lockdown ist es schwer im Moment an Termine beim Einwohnermeldeamt zu kommen.
Laut Telekom Webseite kann man in die Shops nur wenn man technische Probleme hat, d.h. ich nehme an da kann ich nicht mit meinem Pass vorsprechen und die 4 Mobilfunkverträge zu aktivieren.
Was mache ich jetzt? Können wir das Video-Ident noch einmal durchführen oder habe ich die Möglichkeit mit meinem Anliegen ein Berliner Shop aufzusuchen auch ggf. ohne Meldebestätigung?
Danke!
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4 years ago
ich habe nochmal mit den Kollegen der Fachabteilung Rücksprache gehalten.
Für Verträge wird Folgendes benötigt:
EU-Reisepass / Personalausweis
Ausweisnummer, Gültigkeitsdatum, Ausstellende Stelle, Geburtsdatum
Adressnachweis (z. B. aktuelle Meldebescheinigung)
Ohne Meldebescheinigung wird es leider immer wieder abgelehnt. Eine andere Möglichkeit haben wir derzeit leider nicht.
Viele Grüße
Elvira H.
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1 year ago
Hallo @Carolin L.
ich stehe vor einem ähnlichen Problem: Ich möchte einen Prepaid Vertrag auf eine Kollegin überschreiben, die keinen Deutschen Wohnsitz hat.
Jeder Telekom Kollege in der Hotline weist dies zurück "nicht möglich".
Können Sie mir weiterhelfen?
Danke!
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1 year ago
Hallo @GermanCompany
hier gibt leider keine Möglichkeit die Prepaid Karte zu überschreiben, da man dazu eine deutsche Adresse benötigt.
Liebe Grüße Cosa M.
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1 year ago
Hallo @Cosa M. und @Carolin L. , besteht noch die Möglichkeit, einen Prepaid-Tarif zu buchen, wenn mein Wohnsitz in der Schweiz ist - ich aber über ein Girokonto in Deutschland verfüge? Ich interessiere mich für den MagentaMobil Prepaid L mit Rufnummernmitnahme. Nutzung wäre größtenteils in Deutschland. Freue mich über eine Kontaktaufnahme.
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1 year ago
Hallo @Hekles,
vielen Dank für das angenehme Gespräch mit dir. 😊
Ich habe deinen Auftrag wie besprochen versendet und warte hier auf einen Wink von dir, zwecks deiner Schweizer Adresse.
Liebe Grüße
Rilana M.
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