Seit dem 20.08.2019 Verbindungsabbrüche

Question

Einen schönen guten Tag.&#xa0;Seit dem 20.08.2019 habe ich immer so gegen 03 Uhr in der Nacht ( 20.08 03:19Uhr; 21.08 03:36 Uhr; 22.08 03:45 Uhr, 23.08 03:36Uhr) Verbindungsabbrüche, was heisst mein DSL ist kurz weg (Ja ich hab ne FritzBox  )&#xa0;&#xa0;Mir ist dies aufgefallen, so als alter Gamer lässt man ja im spiel auch gerne mal den PC Nachts an, das das Spiel aus unerkannten gründen immer wieder die Verbindung verloren hat. Also habe ich mit einem telekommitarbeiter gesprochen.... Fehler sind Die verkabelung ist defekt, das  OS  der Fritbox veraltet. ALso.. neue Kabel gekauft, fritzbox geupdatet spiel angelassen um 03uhr aufgestanden gewartet .. Spiel verliert verbindung.. Fritzbox sucht neue DSL Verbindung. Also alles so wie die letzen Tage.&#xa0;Dann wieder angerufen, aufgrund der Option 'rufen sie wegen dem gleichen fehler an vom letzen mal' wurde ich dann an Service Ebene 2 Weiter geleitet. (so nannte es der Mitarbeiter) diesem erklärte ich dann mein problem und er bat mich einige Minuten zu warten. Nach den paar minuten (ich glaub es waren maximal 3 also sehr schnell) erklärte mir de rmitarbeiter das es sich hierbei um Profiloptimierung handeln würde die 5 tage dauern würde und das in diesen 5 tagen mein anschlus halt nachts immer abschalten würde das würde ich ja nicht merken...... Als ich meinte.. klar merke ich das sonst würde ich ja nicht Anrufen undmcih beschweren wurde mir dann nur gesagt das ich nun damit eben leben müsste und es sei ja nun kein Dauerzustand.... es seien ja nur 5 Tage..Als ich dann fragte oh nach 5 tagen geht also alles wieder und mein internet läuft dann wieder durch. Wurde mir gesagt... naja wenn ein fehler auftritt geht das wieder 5 Tage...&#xa0;&#xa0;Meine Frage nun (Gratulation an alle die bis hie rhe rmitgelesen haben, aber ich muss es ja in nem zusammenhang bringen damit man Versteht was ich will  )&#xa0;Kann dies ein Dauerzustand werden oder kann man seitens der Telekom diese Profil optimierung auch wieder Ausschalten, weil.. Ja ich merke es wenn mein spiel mitten in der nacht die verbindung verliert und sich nicht wieder selbs teinloggt und es ist eben sehr störend. Vorallen dingen weil es nun seit ettlichen Jahren reibungslos verlief und sowas nicht da war.&#xa0;&#xa0;ich danke schonmal für alle Antworten

Anonymous User · Answer

@torsten-ferber  Der Typ der Fritzbox fehlt, ebenso fehlen alle Angaben, welche Firmwareversionenausprobiert wurden. Sind  Powerline -Adapter in Gebrauch?

der_Lutz · Answer

@torsten-ferber Du hast Nachts im Wartungsfenster jetzt 3 (drei) Reconnects gehabt? Da liegt keine Störung vor, um diese Zeit spielt die Telekom Updates ein und macht Servicearbeiten die diese Reconnects verursachen.

Vertrag mit Wohnsitz im Ausland

Telekomvertrag mit Wohnsitz EU Ausland

Mobilfunkvertrag abschließen mit Wohnsitz im EU-Ausland

Mobilfunkvertrag mit Wohnsitz in der Schweiz

MagentaSport: Wohnsitz im Ausland

DSL Vertrag Wohnsitz in EU

Social Media