Solved
Mobilfunkvertrag aus Young Tarif in for Friends Tarif umstellen
3 years ago
Hallo zusammen,
ich habe aktuell einen MagentaMobil M Young mit Handy Tarif, bei welchem die Mindesvertragslaufzeit bereits seit 2 Jahren abgelaufen ist. Da ich nun ein neues Smartphone haben möchte, würde ich gerne meinen aktuellen Tarif in einen neuen for Friends Tarif umwandeln mit Smartphone., da ich von einem Mitarbeiter einen Code bekommen habe. Am Telefon sagte man mir, dass dies nicht möglich ist aus einem Young Tarif in einen for Friends Tarif zu wechseln. Muss ich nun wirklich den Vertrag kündigen, dann einen Prepaid Vertrag über 4 Wochen abschließen, um anschließend einen neuen for Friends Tarif abschließen zu können? So teilte man mir es am Telefon mit. Da ich meine Rufnummer auch gerne behalten möchte. Gibt es hier keinen anderen direkten Weg der Umwandlung? Da ich nun auch schon 15 Jahre Telekom Kunde bin, erscheint mir dieser Weg äußerst kompliziert zu sein.
Danke & Grüße,
Sascha
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3 years ago
@Sascha_91 dass du nicht direkt wechsel kannst ist richtig. Aber du kannst beispielsweise in einen NICHT Young Tarif wechseln oder in einen NICHT Young Flex Tarif wechslen. Und im Anschsluss die Verlängerung mittels For Friends COde machen.
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3 years ago
Da die Mindestvertragslaufzeit schon lange vorbei ist, könnte es trotzdem funktionieren.
siehe z. B.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Tarifwechsel-von-Young-zu-Friends/td-p/4671887
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3 years ago
Nach welcher Zeit ist dies dann möglich? Da ich ja wie gesagt eigentlich auch gerne ein neues Smartphone haben möchte.
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3 years ago
Das habe ich auch gelesen, weshalb ich bereits zwei mal mit der Hotline telefoniert habe, mit oben genanntem Ergebnis, dass es anscheinend so NICHT funktioniert. Weshalb hier nun mein letzter verzweifelter Versuch ist...
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3 years ago
Muss ich nun wirklich den Vertrag kündigen, dann einen Prepaid Vertrag über 4 Wochen abschließen, um anschließend einen neuen for Friends Tarif abschließen zu können?
Nein. Mittlerweile muss man nicht mehr kündigen um auf Prepaid umstellen zu können. Einfach an der Hotline beauftragen. Such Dir vorher den Dir passenden Prepaidtarif aus.
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from
2 years ago
Hey @Sascha_91 ,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, habe ich den Tarif nun auf den MagentaMobil S Flex geändert. Von diesem Tarif soll der Wechsel auf einen for Friends Tarif kein Problem sein.
Gib mir hier gerne eine Rückmeldung, ob mit dem Wechsel alles geklappt hat.
Freundliche Grüße
Finn A.
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2 years ago
Hallo @Finn A. ,
hat alles wunderbar geklappt, der Tarif ist schon abgeändert in einen for Friends Tarif und das neue Smartphone bald unterwegs! Vielen Dank für die wirklich freundliche & super schnelle Hilfe!
Viele Grüße,
Sascha
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2 years ago
Hey @Sascha_91 ,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Es freut mich zu hören, dass alles so gut geklappt hat.
Ich wünsche dir viel Spaß mit dem neuen Tarif und deinem neuen Endgerät. 🥳
Sollte nochmal etwas sein, kannst du mir natürlich Bescheid geben.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Accepted Solution
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2 years ago
Hey @Sascha_91 ,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, habe ich den Tarif nun auf den MagentaMobil S Flex geändert. Von diesem Tarif soll der Wechsel auf einen for Friends Tarif kein Problem sein.
Gib mir hier gerne eine Rückmeldung, ob mit dem Wechsel alles geklappt hat.
Freundliche Grüße
Finn A.
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