Hallo liebes Telekom hilft Team,
ich möchte meinen Mobilfunkvertrag mit neuem Endgerät verlängern. Merkwürdigerweise bin ich in meinem Kundencenter nur als Nutzer des Vertrags und nicht als Vertragsinhaber verknüpft. Somit kann ich leider nicht meinen Vertrag online verlängern. Da ja jetzt schon länger eine Störung im Verknüpfungsprozess vorliegt kann ich das Problem nicht selber lösen. Meine Frage an euch: Können Sie für mich eine Verknüpfung als Vertragsinhaber herstellen?
Vielen Dank für Eure Mühe im Voraus!
MfG
.webp "Angebote anzeigen")
vor 8 Jahren
Soweit ich weiß, kann die Verknüpfung als Vertragspartner nur selbst hergestellt werden, daher bleibt nur abwarten, bis es wieder funktioniert.
Sofern du Optionen etc. ändern möchtest, können das die Kollegen hier oder auch unter der Kurzwahl 2202 für dich machen.
Liebe Grüße Patrik
0
0
vor 8 Jahren
herzlich Willkommen in unserer Community. Es tut mir leid, dass Sie aktuell keine Vertragsverlängerung online durchführen können, gerne helfe ich Ihnen hierbei weiter und spreche die Vertragsverlängerung telefonisch mit Ihnen durch.
Vielleicht kann ich hier noch den einen oder anderen Vorteil für Sie herausholen. Damit ich loslegen kann, möchte ich Sie bitten Ihre Daten im Profil zu hinterlegen. Über diesen Link http://bit.ly/Kundeninfos gelangen Sie direkt an die richtige Stelle im Profil.
Bitte geben Sie mir eine Rückmeldung, sobald Sie dies getan haben.
Viele Grüße
Sarah W.
0
0
vor 8 Jahren
Hallo @Nelli96,
die Vertragsverknüpfung im Mobilfunk-Kundencenter funktioniert wieder.
Viele Grüße
Mikko
0
0