Hallo liebe Community,

am 25.07. stand bei mir ein Telekomvertreter vor der Tür, der mir einen Mobil-/Internet- und noch einen neuen Stromvertrag angeboten hat.

Das klang alles ganz plausibel und auch günstiger, also bin ich auf das Angebot eingegangen.

Mir wurde versichert, dass sich die Telekom um meinen alten Vertrag bei O2 kümmert und diesen kündigt und somit auch keine "Doppel-Kosten" auf mich zukommen werden (ich also gar nichts machen muss).

Bei dem Internet- und Stromvertrag hat das soweit wohl auch geklappt - mein Mobilfunkvertrag ist jedoch weiterhin bei O2 aktiv (Mindestlaufzeit bis 2025, genau wie der Internetvertrag).

Ein paar Tage später erhielt ich schon die Sim-Karte für meinen Telekonvertrag und vor einpaar Tagen direkt die erste Rechnung.

Also läuft das ganze ja wohl doch doppelt?

Der Vertreter gab mir seine Handynummer und sagte, dass ich ihm jederzeit bei Whatsapp schreiben könne. Jetzt reagiert er seit 1 1/2 Wochen nicht mehr auf meine Nachricht (ich bin naiv und hoffe einfach mal, dass er im Urlaub ist?).

Gerade habe ich per Chat mit der Telekom geschrieben. Dort wurde mir gesagt, dass ich einen Wunschtermin hätte ausmachen müssen. Wurde mir jedoch nicht gesagt....AntwortO-Ton: Pech gehabt.

Weiß da jemand eine Lösung?

Würde nun am liebstenMobilfunkvertrag und den Internetvertrag kündigen, da ich mich ganz schön übers Ohr gehauen fühle (ist aber natürlich länger als 2 Wochen her...).....ich weiß schon, warum mir immer geraten wurde keine Vertreter ins Haus zulassen.....naja- Dummheit muss wohl bestraft werden.

Liebe Grüße und schonmal danke für die Antworten.