Mobilfunkvertrag mit Zusätzen abschließen
5 years ago
Hallo,
ich möchte gern in nächster Zeit einen Magenta Mobil S Young Vertrag mit dem kostenlosen StreamOn Music abschließen. Dazu möchte ich meine alte Rufnummer mitnehmen (ist bereits beim alten Anbieter veranlasst). Da ich bereits Magenta Zuhause L Young habe, möchte ich den Magenta Eins Vorteil dazubuchen. Desweiteren möchte ich einen Paybackgutschein und die aktuelle 100€ Cashback Aktion dafür nutzen.
Nun habe ich bereits getestet den Vertrag online zu bestellen, indem ich es über Magenta Eins probiert habe. Hierbei könnte ich allerdings leider keine Rufnummernübernahme auswählen.
Dann habe ich es direkt über die Online-Bestellung von Magenta Mobil S Young probiert. Hier könnte ich die Rufnummer mitnehmen, nur leider war es nicht möglich, den Magenta Eins Vorteil dazubuchen. Da hieß es immer, dass ich nicht berechtigt dafür sei.
Kann mir jemand eine Empfehlung geben, mit welchem Weg ich meine Bestellung ab besten durchführe. Vielen Dank im voraus.
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6 years ago
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5 years ago
Hallo @steph19
Den Magenta1-Vorteil kann man auch Nachträglich buchen.
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5 years ago
Hallo @steph19 ,
wir haben den Magenta Eins Vorteil auch erst später hinzugefügt. Sie könnten auch in einen T-Punkt gehen oder anrufen - wobei ich bei Vertragsdetails und Hotline bisher nicht so gute Erfahrungen gemacht habe.
Wenn Sie hier warten, dann wird das Telekom Team auch in den Beitrag schauen, kann manchmal einige Tage dauern. Wenn Sie dann Unterstützung benötigen, dann sollte das auch möglich sein.
Viele Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
mir tuen sich bei deinem Beitrag ein paar Fragen auf. Lass uns am besten einfach einmal telefonieren.
Wann kann ich dich am besten telefonisch erreichen?
Freundliche Grüße
Finn A.
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5 years ago
Ich bin heute den restlichen Tag telefonisch erreichbar
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5 years ago
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen zauberhaften Abend und wenn in Zukunft wieder etwas ist, dann weißt du ja, wo du mich findest.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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5 years ago
wir haben es gestern leider nicht mehr geschafft dich anzurufen, bitte entschuldige.
Dürfen wir es heute im Laufe des Tages probieren oder gibt es eine bestimmte Zeit?
Gruß
Katharina S.
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5 years ago
Ab 17:00 geht es
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5 years ago
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5 years ago
Wie besprochen melde ich mich nach meinem Urlaub wieder bei dir zurück und bringe die Gutschrift auf den Weg.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen zauberhaften Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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5 years ago
Wie versprochen melde ich mich heute wieder bei dir zurück.
Die Gutschrift habe ich soeben auf den Weg gebracht und soweit ich das sehen kann, ging bei der Portierung auch alles gut.
Besteht noch Handlungsbedarf oder bist du nun wunschlos glücklich?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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5 years ago
Ich bin wunschlos glücklich, vielen Dank. 🙂
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