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Mobilfunkvertrag monatlicher Gesamtpreis zu hoch
4 years ago
Hallo zusammen,
ich habe mir vor ca. einem Monat das neue iPhone 12 (Magenta Mobil M Young + Smartphone) über Preisboerse24 geholt. Im Anhang ist das Angebot zu sehen. Dort wird der monatliche Tarifpreis von 39,95 € in den ersten 12 Monaten ausgeschrieben. In meinen Telekom Vertragsdaten wird aber ein monatlicher Gesamtpreis von 48,69 € angezeigt. Warum ist das so? Oder wird hier nachträglich noch etwas abgezogen?
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17 days ago
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4 years ago
@FELIX221
Entweder zeigen sie jetzt die AB mit geschwärzten persönlichen Daten, oder ich bin raus.
Wir drehen uns so im Kreis.
Wo sehen Sie denn den Preis?
In der MeinMagenta-App oder im Kundencenter?
Da steht auch, das Rabatte nicht angezeigt werden.
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4 years ago
Hallo @FELIX221,
gerne helfe ich dir weiter.
In der App wird der Rabatt nicht aufgelistet. Schau auf deine Auftragsbestätigung, dort ist alles korrekt hinterlegt. Dort wird dir auch beschrieben, wie lange dieser Rabatt gültig ist.
In der Rechnung wird der Rabatt gesondert angezeigt, da dieser eben eine Sondervereinbarung ist und kein Betrag der den Tarif beschreibt.
Viele Grüße
Maria R.
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4 years ago
@Maria R.
Er kann ja nicht in der AB schauen da er keinen Zugriff auf das Mailkonto hat.
Vielleicht kannst du ihm die ja nochmal schicken lassen
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4 years ago
Wenn der User dies noch möchte, dann kann er sich bei uns melden und einen Auftrag erteilen, aber ich denke soweit hat sich das aufgeklärt.
Viele Grüße
Maria R.
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