Ich möchte gerne für uns einen neuen Mobilfunkvertrag abschließen. Allerdings komme ich bei der Bestellung nicht weiter, da unsere Hausnummer bei der Telekom nicht bekannt ist. Was kann ich tun? Könnte bitte von der Telekom jemand unsere Hausnummer in die Datenbank aufnehmen?
Ich vermute es liegt daran, dass wir in einen Neubaugebiet wohnen wo nicht die Telekom sondern ein anderer Anbieter das Glasfaser Netz erschlossen hat. Wir wohnen aber jetzt auch schon 3 Jahre hier und ich möchte Mobilfunk und kein Festnetz… Also warum kann ich deswegen kein Mobilfunk bestellen.
Bitte um Hilfe, vielen Dank!
vor 28 Tagen
Guten Morgen und herzlich willkommen @TobiasB90,
vielen Dank für Ihren Beitrag und das Interesse an unseren Verträgen. Ich schaue gerne gemeinsam mit Ihnen nach. Wann darf ich Sie diesbezüglich am besten anrufen?
Viele Grüße
Lilia
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von
vor 22 Tagen
Guten Abend @TobiasB90,
sehr schön, dass es so schnell bei dir angekommen ist. ☺️ Hast du dich beim Vertrag für eine eSIM oder eine physische SIM entschieden? Hinterlege in deinem Profil gerne deine Auftragsnummer dazu, dann schauen wir uns das gerne an.
Liebe Grüße
Katharina
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von
vor 21 Tagen
Hatte noch etwas gedauert. Mittlerweile alles aktiv und funktioniert. Danke!
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von
vor 21 Tagen
Super, das freut mich @TobiasB90. Herzlich willkommen. 🙂🤗💕
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Viele Grüße Julia
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Uneingeloggter Nutzer
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