Änderung Hausnummer nicht möglich

vor 2 Jahren

Hallo,

 

Ich kann im Kundencenter bei meiner Adresse nicht die korrekte Hausnummer ("14a") hinterlegen, da diese in der Datenbank, die bei der Verifizierung der eingegeben Adresse verwendet wird, noch nicht aufgeführt wird (es handelt sich um einen Neubau).

 

Aktuell ist die Hausnummer des Nachbarn ("14") eingetragen was angepasst werden muss, da er keine Lust mehr hat meine Telekom Post zu erhalten...

 

An wen kann ich mich wenden?

 

Viele Grüße,

Patrick Meininger

135

7

    • vor 2 Jahren

      Es muss ein Umzug gebucht werden auf die neue Hausnummer, das geht nur über den Kundenservice.
      Ist die 14A denn auch eigenständig versorgt oder kommt alles aus der 14?

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Der Umzug wurde gebucht, der neue Hausanschluss wurde errichtet und der Anschluss ordnungsgemäß umgezogen - aber eben alles mit der "falschen" Hausnummer.

       

      Bei Buchung des Hausanschlusses war es noch die richtige Hausnummer, aber nach der erfolgten Teilung des Grundstücks müsste diese jetzt angepasst werden.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      ...und der Anschluss in 14A ist komplett unabhängig vom Anschluss in 14

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      @Münchener 

      Dann melden wir uns am Freitag bei dir. 🤗

       

      Liebe Grüße

      Maria An.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Hallo @Münchener,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag. ☀️

       

      Ich nehme das Ganze gern mal genauer unter die Lupe. 🙂

      Dazu müsstest du mithilfe dieses Links dein Profil befüllen und am besten noch einen Zeitraum hinterlegen, der für einen Rückruf am günstigsten ist.

       

      Gib kurz Bescheid, wenn dies erledigt ist.

       

      Liebe Grüße

      Maria An.

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Erledigt - vielen Dank! Am besten bin ich übermorgen am Freitag telefonisch erreichbar.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Hey @Münchener, 👋

       

      danke für das nette Gespräch. Ich freue mich, dass wir gemeinsam die Rechnungsanschrift auf die 14 A ändern konnten. 🙂

       

      Liebe Grüße & ein schönes Wochenende

      Jonas W.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

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