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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Hausnummer wird nicht gefunden

vor 2 Stunden

Hallo,

wir möchten gerne Magenta TV ohne Internet buchen. Unsere Hausnummer wird leider nicht gefunden (Neubau aus 2018). Andere Hausnummern in der Straße werden problemlos erkannt. Leider kann ich den Bestellprozess so nicht beenden.

VG

32

0

3

    • vor einer Stunde

      Hey @K-man,

       

      ich helfe dir gerne weiter. Damit wir die Adresse in unserem System einpflegen können, benötigen wir eines der folgenden Dokumente:

       

      • offizieller Straßen,- oder Hausnummernbescheid der Stadt/Gemeinde
      • Beidseitige Kopie des Personalausweises

      Bitte sende mir die Datei über unser Kontaktformular zu und gib mir hier bescheid, sobald du das erledigt hast. Ich starte dann die bearbeitung. 😊

       

      Liebe Grüße

      Jonas

      2

      von

      vor einer Stunde

      Hallo Jonas,

      vielen Dank. Ich habe den Ausweis über Das Kontaktformular hochgeladen.

      Viele Grüße

      von

      vor einer Stunde

      Vielen Dank @K-man, ich habe den Prozess nun angestoßen. Bitte versuche es ab Montag erneut mit der Buchung. 

       

      Liebe Grüße

      Jonas

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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