Solved

Multi SIM in e-SIM

4 years ago

Guten Morgen, ich wollte eben noch ein zweites eSIM Profil erstellen, ich habe habe die entsprechende MultiSIM ausgewählt, allerdings fehlt die Option die es möglich macht, die Karte zu wandeln. 

Mit der Karte für mein iPad ging es gestern Abend problemlos. 
Kann mir vielleicht jemand helfen? 

edit: Die SIM ist aktiv. Die Haupkarte lässt sich auch nicht wandeln. 
Danke und Grüße voraus. 

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    • 4 years ago

      Hi @EricSchubert und herzlichen Dank, dass du dich hier bei uns gemeldet hast!

      Gerne hätte ich dir geholfen, konnte dich aber gerade telefonisch nicht erreichen. Verrate mir doch bitte, wann ein Gespräch zeitlich passt und dann nehmen wir das Ganze in Angriff.

      Viele Grüße
      Romina D.

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      4 years ago

      Hatte ich gesehen, danke für den Schnellen Rückruf. 

      Erreichbar bin ich zwischen 12:30-13:10 Uhr. Wenn dies passt. 

      Grüße. 

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      Answer

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      4 years ago

      @EricSchubert

      Das kriege ich zeitlich gut geregelt. Ich melde mich - versprochen Fröhlich

      Viele Grüße
      Romina D.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      @EricSchubert

      Herzlichen Dank für das sehr angenehme Telefonat. Es freut mich, dass wir gemeinsam alles klären konnten.

      Sollte ich wieder einmal helfen können, einfach melden Fröhlich

      Viele Grüße
      Romina D.

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      Answer

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      4 years ago

      Ich habe zu danken. 

      Man kann sagen, was man möchte, über euren Kundenservice geht nichts Fröhlich 

      Der Rest passt natürlich auch. 

      Grüße. 

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