Gelöst

Multicard nicht kündbar

vor 3 Jahren

Hallo,

 

leider ist es mir im Kundencenter unter "Meine Tarifoptionen" nicht möglich, meine Multicard (eSIM) zu kündigen. Auch unter „Meine SIMs“ kann ich lediglich Telefonie ein/aus schalten oder eine weitere MultiSIM bestellen.

 

Kann mir bitte jemand erklären, wie man die Multicard kündigen kann?

 

Danke und Grüße
Stefan

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Peter ,

       

      nachdem das Problem mit den nicht änderbaren Optionen nach über einer Woche leider immer noch besteht, habe ich die Hotline bemüht. Die MultiSIM ist nun gekündigt und auch bereits aus der Ansicht im Kundencenter verschwunden.

       

      Gruß
      Stefan

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