Ich würde gerne im Rahmen des XL Vertrages eine weitere MultiSim bestellen. Leider scheitert Ihr System daran mit eine SMS mit dem Code zur Authentifikation zu senden. Dieser Fehler tritt auf Ihrer Webseite und in der MagentaApp auf. Ebenso ist es mir, aufgrund des gleichen Fehlerbildes, nicht möglich eine Zwei-Faktor Authentifikation einzurichten. Ich erhalte auch hier keine SMS von Ihrem System mit dem erforderlichen Code.
Bitte korrigieren Sie dies in meinem Account oder teilen mit mir einen magischen Lösungsweg. Vielen Dank!
vor 11 Stunden
Guten @mibauer1701,
Der erste magische Lösungsweg ist tatsächlich, hinterlege Deine Rückrufnummer in Deinem Profil und sag mir hier, wann ich DIch am besten zur Legitimierung erreichen kann. Halte bitte für diesen Rückruf Deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der hier hinterlegten IBAN bereit.
Hast Du jetzt schon eine Multisim? Wenn ja, dann schau doch mal unter diesem Link nach, wohin Deine SMS geleitet werden.
Liebe Grüße
Karin
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von