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2 years ago
Damit ein Teamie Dich kontaktieren kann fülle bitte die Felder bei "Kundendaten für den Kundenservice" aus: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile Im Feld "Weitere Informationen" bitte noch reinschreiben zu welchen Uhrzeiten man Dich kontaktieren darf heute oder die nächsten Tage. Falls es sich um einen bestehenden Vertrag handelt, dann halte bitte auch die letzten sechs Ziffern Deiner IBAN bereit, die werden im Telefonat abgefragt. (Ich selbst hab diese sechs Ziffern einfach noch bei "Weitere Informationen" reingeschrieben)
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2 years ago
Grüße @Cabongo
Unter dem entsprechenden Vertrag unter "Meine SIMs" kann man das auch einstellen im Kundencenter.
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from
2 years ago
Hallo @Cabongo,
gerne helfe ich weiter.
Hinterlege dazu bitte, wie hier bereits beschrieben, deine Daten im Profil und teile mir hier anschließend bitte mit, wann du zeitlich erreichbar bist.
Liebe Grüße
Anna K.
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