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vor 23 Tagen
das es Langjährige, treue Bestandskunden so abzocken muss.
Hallo, ich habe heute eine Mail bekommen, das die multisim ab April 2 Euro mehr kostet. Ich frage mich ob es der Telekom so schlecht gehen muss, das es Langjährige, treue Bestandskunden so abzocken muss.
Habt ihr irgendetwas verbessert bei der Multisim, das diese krasse Erhöhung rechtfertigt? Also ich bin richtig verärgert und werde echt überlegen, meine Verträge bei euch zu kündigen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Schaft.
Der Preis gilt auch für Neukunden. Es wird eben alles teurer. Dann musstdu eben kündigen und zu eine, Billligheimer gehen.
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vor 23 Tagen
Was ist das denn für eine geistreiche Antwort ? 🤦🏻♂️
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1
von
vor 23 Tagen
Was ist das denn für eine geistreiche Antwort ?
Was ist das denn für eine geistreiche Antwort ? 🤦🏻♂️
Ich frage mich ob es der Telekom so schlecht gehen muss, das es Langjährige, treue Bestandskunden so abzocken muss.
Hallo, ich habe heute eine Mail bekommen, das die multisim ab April 2 Euro mehr kostet. Ich frage mich ob es der Telekom so schlecht gehen muss, das es Langjährige, treue Bestandskunden so abzocken muss.
Habt ihr irgendetwas verbessert bei der Multisim, das diese krasse Erhöhung rechtfertigt? Also ich bin richtig verärgert und werde echt überlegen, meine Verträge bei euch zu kündigen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Schaft.
Was ist denn das für eine geistreiche Frage?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
Hallo, ich habe heute eine Mail bekommen, das die multisim ab April 2 Euro mehr kostet.
Hallo, ich habe heute eine Mail bekommen, das die multisim ab April 2 Euro mehr kostet. Ich frage mich ob es der Telekom so schlecht gehen muss, das es Langjährige, treue Bestandskunden so abzocken muss.
Habt ihr irgendetwas verbessert bei der Multisim, das diese krasse Erhöhung rechtfertigt? Also ich bin richtig verärgert und werde echt überlegen, meine Verträge bei euch zu kündigen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Schaft.
Welchen Tarif hast Du denn genau?
Ich nutze den MagentaMobil L (Gen6) und hier und in der neuen Tarifgeneration eine kostenlose MultiSIM enthalten ist.
In meiner Tarifgeneration ist sogar Datenflat L unlimited 5G enthalten, obwohl ich keine Pluskarte gebucht habe, so dass ich auch den MagentaEINS-Vorteil nicht dafür bräuchte, ihn aber noch erhalte, zumindest die 5 € Rabatt sowie die Mobilfunk-Flat im Festnetz.
Auch Auslandstelefonie EU/UK/CH/TR sind enthalten.
Ich persönlich habe also keinerlei Schwierigkeiten wegen dieser Gebührenanhebung.
Im MagentaMobil XL sind sogar 2 kostenlose MultiSIM enthalten.
Die aktuelle Tarifgeneration verlangt allerdings eine Pluskarte für 19,95 €, damit Unlimited enthalten ist und den MagentaEINS-Vorteil gibt es im Tarif nicht mehr.
2
von
vor 23 Tagen
Ich habe auch den Vertrag Mobil L . Mit der Hauptkarte und noch drei andere Karten für meine Frau und zwei Enkelkinder. Drei multisimkarten eine in der Uhr eine im Tablett und eine im Auto. Ich denke mal das die Telekom an mir genug verdien.
Ach ja das Festnetz nicht zu vergessen.
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von
vor 23 Tagen
Ich habe auch den Vertrag Mobil L
Ich habe auch den Vertrag Mobil L . Mit der Hauptkarte und noch drei andere Karten für meine Frau und zwei Enkelkinder. Drei multisimkarten eine in der Uhr eine im Tablett und eine im Auto. Ich denke mal das die Telekom an mir genug verdien.
Ach ja das Festnetz nicht zu vergessen.
Welche Generation denn genau?
Wenn keine kostenlose Multi-SIM dabei ist, gehe ich mal von Generation unter 5 aus, oder?
So viel ich weiß, kann man ja auch für Pluskarten MultiSIM buchen.
Allerdings weiß ich nicht, ob man dafür auch eine kostenlos bekäme.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
Hey @thschaft,
ich verstehe die Kritik und habe sie gerne notiert.
Bitte dabei bedenken, dass die Preise für die MultiSIM über Jahre stabil war. Wir erweitern und modernisieren unser Netz konstant, um die beste Verbindungsqualität bieten zu können. Allerdings macht die allgemeine Preisentwicklung auch vor uns nicht halt. Daher passen wir den Preis für die MultiSIM an.
Viele Grüße
Sabrina
1
von
vor 20 Tagen
Hallo,
die Antwort verwundert mich...ich werde meine Multi Sim umgehend kündigen. Eine Preiserhöhung von 40% halte ich für nicht angebracht.
MfG
Stephan Hinz
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Mit erheblichem Unmut habe ich zur Kenntnis genommen, dass kurz nach Beginn unseres Vertragsverhältnisses eine Preiserhöhung angekündigt wurde. Besonders befremdlich ist für mich, dass die betreffende MultiSIM-Option erst vor wenigen Wochen bestellt und freigeschaltet wurde und nun unmittelbar im Anschluss eine Anpassung der Konditionen erfolgt. Ein derartiges Vorgehen halte ich für mehr als bedenklich.
In unserem Haushalt werden insgesamt fünf Mobilfunkverträge beziehungsweise Partnerkarten genutzt. Darüber hinaus beziehen wir auch unseren Festnetzanschluss über die Telekom. Die monatlichen Gesamtkosten sind entsprechend bereits erheblich. Umso unverständlicher ist es, dass unmittelbar nach Vertragsabschluss eine Preiserhöhung ausgesprochen wird.
3
von
vor 22 Tagen
Danke für deinen Kommentar @fabian.re. Ich kann gut verstehen, dass die Situation für dich ärgerlich und frustrierend ist, insbesondere wenn kurz nach der Freischaltung der MultiSIM-Option eine Preisanpassung kommt.
Das ist leider manchmal ein unglücklicher Zufall, da Preiserhöhungen oft zu festen Terminen und für bestimmte Tarifgenerationen gelten, unabhängig vom individuellen Buchungszeitpunkt. Wir wissen zwar nicht genau, wann genau dein Vertrag und die MultiSIM bestellt wurden, aber für dich ist das natürlich trotzdem ärgerlich.
Lieben Gruß
Diandra
0
von
vor 20 Tagen
Hallo Diandra,
ehrlich gesagt irritiert mich der Kommentar. Der schon relativ süffisant wirkende Ton und die Art, wie du die Situation herunterspielst, vermitteln eher den Eindruck, dass es hier jemanden gibt, der einfach „macht“, und Kund*innen, die sich das widerstandslos gefallen lassen sollen. Genau so kommt es rüber – und das ist alles andere als kundenorientiert.
Es mag sein, dass Preisänderungen an feste Zyklen gebunden sind. Aber die Art, wie du das darstellst, wirkt eher wie eine Rechtfertigung nach dem Motto „ist halt so, Pech gehabt“, statt wie ein ernsthaftes Verständnis dafür, wie unfair sich das für Betroffene anfühlt, die gerade erst vor zwei Monaten entsprechende Optionen gebucht haben.
Wenn man schon keine Lösung anbieten kann, sollte man zumindest auf den herablassenden Unterton verzichten.
Gruß
Fabian
0
von
vor 20 Tagen
@fabian.re,
verstehe.
Ich gebe dein Feedback entsprechend weiter.
Beste Grüße
Malte
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
Verstehe ich es Richtig das bei mir ( Magenta Mobil XL Flex ) 2 MultiSIM kostenlos zubuchbar sind aber bei meinen PlusKarte kosten MultiSIM jetzt extra ?
Wollte nicht extra dafür neues Thema aufmachen und frage hier.
0
10
von
vor 20 Tagen
@Diandra
und was genau heißt es " bei den PlusKarten die seit dem 04.02.2026 buchbar sind " PlusKarten die erst seit dem neu 4.2.26 gebucht sind und was ist mit PlusKarten die man davor schon nutzt ?
0
von
vor 20 Tagen
Bei denen davor kostet die MultiSIM weiterhin etwas.
Lieben Gruß
Diandra
von
vor 20 Tagen
was ist mit PlusKarten die man davor schon nutzt ?
@Diandra
und was genau heißt es " bei den PlusKarten die seit dem 04.02.2026 buchbar sind " PlusKarten die erst seit dem neu 4.2.26 gebucht sind und was ist mit PlusKarten die man davor schon nutzt ?
Wie@Diandra schon schrieb, oder du wechselst auch dort in die aktuellen Tarife
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
ab dem 01.04.26 kosten die 2x Kostenlosen Karten auch im Magenta Mobil XL 6,95 €
Telekom.jpg
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4
von
vor 20 Tagen
Das steht bei mir wenn ich zu meinem Magenta Mobil XL vertrag 2 MultiSIM dazu buchen möchte. Das die ab dem 1.4.26 6,95€ kosten pro MultiSIM. Auch die PlusKarten sind teuer geworden statt 9,95 sind es jetzt 14,95 ab zweite PlusKarte.
0
von
vor 20 Tagen
Magenta Mobil XL
Das steht bei mir wenn ich zu meinem Magenta Mobil XL vertrag 2 MultiSIM dazu buchen möchte. Das die ab dem 1.4.26 6,95€ kosten pro MultiSIM. Auch die PlusKarten sind teuer geworden statt 9,95 sind es jetzt 14,95 ab zweite PlusKarte.
Ist das die genaue Bezeichnung des Tarifs oder steht da noch eine Generation dahinter?
Mach doch bitte mal einen Screen von den Optionen des Tarifs im Kundencenter oder in der MeinMagenta-App.
0
von
vor 20 Tagen
Was genau verstehst du an meiner Aussage nicht ? Ich habe dazu auch schon ein Bild hier gepostet. Nochmal für Dich genauer.
Bezeichnung des Tarifs: Magenta Mobil XL Generation egal, das Bild von Oben ist aus meinem Kundencenter wenn ich mir zu meinem Vertrag ( Magenta Mobil XL ) 2x MultiSIM dazu buche wird mir angezeigt das ab 1.4.26 6,95€.
Wenn du Spieziele Frage hast einfach bei Telekom anrufen !
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Tagen
Ich habe sofort nach Erhalt die Multi SIM gekündigt. Achtung bei Kündigung ist diese sofort vom Netz. Ich habe sie eh nicht genutzt, da ich nur ein Handy dabei habe und sonst WLAN, als auch über den HitSpot vom einen Handy mit allen Geräten im mobilen Netz surfen konnte. Danke Telekom dass ihr mich da erinnert habt- das wäre so weiter gelaufen- nun habe ich sofort gekündigt. Das war ähnlich der Barclays Kreditkarte, auf einmal sollen Kunden zahlen und der Schuss ist komplett nach hinten losgegangen, zuviele haben letztendlich gekündigt. Ich weiß noch wie euer Management rechnet, den wenn 40% der Kunden kündigen, habt ihr im Endeffekt weniger Einnahmen für eine Leistung die euch sowieso so gut wie nichts kostet und die Kunden bezahlt haben. Bei der Management Sitzung wäre ich gerne dabei wenn die Ideen Geber plötzlich erklären müssen, dass insgesamt weniger in die Kasse kommt. Die Telekom hat dass sicher durchgerechnet, aber rechnet sie was der Kunde macht. Außerdem kassiert der Staat ja auch Ma so mit 19% Mehrwertsteuer. Ich kann für mich sagen ich habe dieses Jahr soviele Tarife und Versicherungen umgestellt, teilweise haben mir die alten Versicherungen Tarife mit der Hälfte und gleiche Leistung angeboten, teilweise zahle ich bei gleicher Leistung bei anderen die Hälfte. Man wird aufmerksamer wenn überall die Kosten steigen und der Kunde soll immer bezahlen. Hier nicht verständlich, daher gleich gekündigt- war eh für mich nutzlos
4
von
vor 19 Tagen
@Mic4 Auch deine Gedanken zu Preisentscheidungen und wie sie bei euch ankommen, nehme ich gerne mit. Rückmeldungen wie deine helfen uns, besser zu verstehen, was solche Änderungen für Kund*innen bedeuten.
Viele Grüße Julia
0
von
vor 19 Tagen
Weil ich einen Tarif M habe und kostenpflichtig, 40% mehr, für etwas was ich die letzten 20 Monate nicht einmal gebraucht habe- finde ich gut dass die Telekom mich erinnert hat, sonst wäre diese weitergelaufen. Die Kunden werden sensibler. Das erste Mal, dass ich auch einige Versicherungen und Leistungen etwas kritischer betrachte, mich darum gekümmert habe und überall wesentlich weniger zahle bei gleichen Leistungen, nur weil mir das mittlerweile aufgefallen ist dass überall draufgeschlagen wird, was das Zeug hält. Es gibt berechtigte Erhöhungen, ganz klar, hier sehe ich keine Berechtigung gehegten und ich habe für mich entschieden dass ich dies nicht brauche und nun ganz gekündigt habe. Im übrigen auch andere Dinge und manchmal, des Öfteren geht der Schuss für die Unternehmen nach hinten los. Ein Kunde egal, 100 auch, aber ein gewisser Prozentsatz der dies nicht mitträgt tut dem Unternehmen dann doch irgendwann weh. Es ist eine Zeit wo jeder erhöht oft eben nicht gerechtfertigt, das merken die Kunden mittlerweile ganz klar, wenn ich mir die Reaktionen hier ansehe. Allein mit der Magenta Box zweite Gen. Muss man nur mal auf Trust Pilot
0
von
vor 19 Tagen
Ich schrieb, ich habe für mich entschieden, dass ich das nicht brauche- und sogar begründet obwohl gar nicht notwendig! - niemals würde ich jemandem auffordern dem folgen, denn diese Entscheidung muss jeder für sich anhand seiner eigenen Erwägungen zu Kosten/nutzen treffen. Normalerweise wäre es bei mir weitergelaufen wie sicher bei vielen. Dass die Kunden sich nun über den Nutzen Gedanken machen, wenn dies um 40% erhöht wird sollte als logisch betrachtet werden in einer Welt wo Preissteigerung ein Thema sind und gar in den Foren mittlerweile ein großes Thema, auch wenn man es mit nur 2€ begründet. Ich kann davon ausgehen, dass die Leute ihre eigene Meinung haben /wissen diese auch zu vertreten wie zu lesen ist! Ich muss als Privatier sicher nicht sparen, denke aber nach wie oft ich meine MultiSim bisher gebraucht habe und brauche ich diese noch, dass allerdings lustigerweise erst nach Ankündigung Preiserhöhung / Ursache geschuldet. Der Kunde wird selbst entscheiden wie er damit umgeht- die Reaktionen in den Foren sagen mir, es wird wesentlich negativer aufgenommen und Kunden denken mehr darüber nach über Preissteigerungen als vielleicht vermutet. Der Satz aufgrund von gestiegenen Kosten, kam in jeder Erhöhung von den letzten zig Schreiben als Standard Satz zu allen möglichen Gewerk vor und ja, es gibt Auch Erhöhung wo es nachzuvollziehen, gerechtfertigt ist .
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Tagen
Liebe Telekom,
vielen Dank für nichts. Ich habe meine Multi Sim direkt nach Erhalt eurer Mail gestern gekündigt. Das wird euch nicht Jucken, mich aber leider schon.
Ich sehe allerdings nicht ein, für die Nutzung eines Stück Plastik, dass mir nichts anderes ermöglicht, als den Vertrag, den ich sowieso schon monatlich bezahlt habe, auf einem zweiten Handy zu nutzen (noch nicht einmal mit irgendetwas mehr) fast sieben Euro im Monat zu zahlen. Das ist eine Preissteigerung von 40 % und in meinen Augen mehr als lächerlich.
Ich hoffe nur, dass mehr Kunden diese Meinung durch Kündigung ihrer Multi Simkarten unterstreichen.
Liebe Grüße
Udo
9
von
vor 19 Tagen
Da ich kein Unlimited habe, kann ich egal mit wie vielen Geräten, nur das verbrauchen, was mir vertraglich zur Verfügung steht.
Da ich kein Unlimited habe, kann ich egal mit wie vielen Geräten, nur das verbrauchen, was mir vertraglich zur Verfügung steht. Dann wäre es vielleicht schlau gewesen, eine Staffelung der Multi Sim Preise einzuführen. Und manchmal ist es auch sinnvoll, großen Firmen einen Denkzettel zu verpassen, Dass das in manchen Fällen hilft, hat man ja gerade beim ADAC gesehen.
Ich verstehe diese extreme Polemik nicht, wegen 2 € so ein Theater zu machen. 40 % hört sich viel an, sind aber eben auch "nur" 2 €.
Nur mal zum Vergleich:
Ich finde es viel schlimmer, dass es seit Generation 7 in den Tarifen M-XL keinen MagentaEins-Vorteil mehr gibt und man für Unlimited zwingend zusätzlich 19,95 € in eine Pluskarte investieren muss, auch wenn man gar keine Verwendung dafür hat.
Sich darüber aufzuregen, könnte ich schon eher verstehen.
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von
vor 19 Tagen
@BigWoelfi2
wofür hast du überhaupt eine PlusKarte wenn gar keine Verwendung dafür hat ? Verstehe die Logik nicht !
Ich habe ein Magenta Mobil XL Vertrag und 4 Pluskarten das sind ca. 135€/5 jeder zahlt ca. 28 im Monat.
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von
vor 19 Tagen
wofür hast du überhaupt eine PlusKarte wenn gar keine Verwendung dafür hat ?
@BigWoelfi2
wofür hast du überhaupt eine PlusKarte wenn gar keine Verwendung dafür hat ? Verstehe die Logik nicht !
Ich habe ein Magenta Mobil XL Vertrag und 4 Pluskarten das sind ca. 135€/5 jeder zahlt ca. 28 im Monat.
Wo habe ich behauptet, dass ich selbst eine Pluskarte habe.
Ich habe MagentaMoil L Gen 6 mit allen Optionen der Gen 7 und zwar ohne Pluskarte aber einer kostenlosen MultiSIM.
Aber sobald mein MVLZ für mein Handy ausläuft, muss ich in Flex wechseln und befürchte, dass ich ab dann in die aktuelle Generation komme und DANN brauche ich vermutlich auch die Pluskarte.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von