Musss bei einer Telekom Sepa Lastschrift Kontoinhabername und Vertragsinhabername übereinstimmen?
vor 10 Stunden
Hallo,
Ich habe 2 Telekom Mobilfunkverträge im Bestand.
Einmal meinen und einen für meinen Kollegen.
Der Vertrag meines Kollegen wird über die IBAN meines Kollegen bezahlt. Nur als Kontoinhabername steht dort mein Name drin.
Weiss einer ob das stört?
Denn über diese IBAN sind etliche Mahnungen auch schon gewesen, mit der Begründung: "die Lastschrift wurde widerrufen."
Ich habe nachgefragt, mein Kollege hatte keine Rücklastschrift erhalten, und die Mahnung kam heute Nacht gegen 02:00 Uhr
Ich kann aber auch zu meiner Verteidigung sagen, dass schon auf fast JEDEM WEG versucht habe, den Kontoinhabername zu ändern, aber die Telekom versteht es einfach nicht.
Ich hatte letztens ein Kontaktformular ausgefüllt, nicht mal ein Hauch Reaktion. Aber Ich soll den Service doch bitte bewerten:)
Dann hab ich eine Email geschrieben dass doch bitte zu dem Kundenkonto XYZ bitte doch der Kontoinhabername zu XYZ geändert wird, und die IBAN gleich bleibt.
Was muss ich sehen? Da hat irgendeiner den VERTRAGSINHABERname anstatt den KONTOINHABERname geändert.
Das sind halt leider so aktionen, da könnte ich im Erdboden versinken.
Weiss einer zu helfen? Ich wäre überaus dankbar.
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vor 10 Stunden
@maurizioomd Wie kam es denn überhaupt zu dieser wirklich seltsamen Konstellation?
Den Inhaber eines Mobilfunkvertrags zu ändern kann wirklich ein Problem sein.
0
7
von
vor 9 Stunden
Hey @maurizioomd,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. :)
Das klingt wirklich nach einem ganz schönen Durcheinander. Ich würde vorschlagen, wir schauen uns das mal gemeinsam an.
Wann bekomme ich dich diesbezüglich am besten ans Telefon?
Freundliche Grüße
Finn
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von
vor 9 Stunden
Geht heute Abend 18 Uhr?
0
von
vor 9 Stunden
Abend 18 Uhr?
Geht heute Abend 18 Uhr?
Info
@Finn A.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Stunden
Nur als Kontoinhabername steht dort mein Name drin.
Weiss einer ob das stört?
Hallo,
Ich habe 2 Telekom Mobilfunkverträge im Bestand.
Einmal meinen und einen für meinen Kollegen.
Der Vertrag meines Kollegen wird über die IBAN meines Kollegen bezahlt. Nur als Kontoinhabername steht dort mein Name drin.
Weiss einer ob das stört?
Denn über diese IBAN sind etliche Mahnungen auch schon gewesen, mit der Begründung: "die Lastschrift wurde widerrufen."
Ich habe nachgefragt, mein Kollege hatte keine Rücklastschrift erhalten, und die Mahnung kam heute Nacht gegen 02:00 Uhr
Ich kann aber auch zu meiner Verteidigung sagen, dass schon auf fast JEDEM WEG versucht habe, den Kontoinhabername zu ändern, aber die Telekom versteht es einfach nicht.
Ich hatte letztens ein Kontaktformular ausgefüllt, nicht mal ein Hauch Reaktion. Aber Ich soll den Service doch bitte bewerten:)
Dann hab ich eine Email geschrieben dass doch bitte zu dem Kundenkonto XYZ bitte doch der Kontoinhabername zu XYZ geändert wird, und die IBAN gleich bleibt.
Was muss ich sehen? Da hat irgendeiner den VERTRAGSINHABERname anstatt den KONTOINHABERname geändert.
Das sind halt leider so aktionen, da könnte ich im Erdboden versinken.
Weiss einer zu helfen? Ich wäre überaus dankbar.
Könnte ggfs zu Problemen in Zukunft führen da wohl die Banken die Daten mehr abgleichen wollen.
Daher wäre es besser entweder dass dein Kollege den Vertrag übernimmt oder dass du das Sepa-Mandat was für seine Rufnummer genutzt wird korrigieren lässt
Ich würde aber zu Ersterem tendieren da er dann auch in der Haftung ist wenn er mal nicht bezahlt
Hier kannst du die Übernahme in die Wege leiten lassen:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/aenderung/mobilfunk-uebernahme?samChecked=true
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Uneingeloggter Nutzer
von