Gelöst

Mögliche Vertragsverlängerung nicht möglich

vor 6 Jahren

Hallo zusammen,

 

mein Telekom Magenta Mobil L mit Smartphone for Friends der 3. Generation wurde bereits gekündigt und läuft am 29. bzw. 30.10.2019 aus. Nun wollte ich im Kundenportal mir mögliche Vertragsverlängerungsoptionen anschauen. Leider ist dies nicht möglich. Es kommt die Meldung "Sie haben keine Verträge, die im Moment verlängert werden können.". 

 

Bitte um Hilfe, da mein Vertrag verlängerbar sein sollte.

 

Vielen Dank vorab.

 

 

 

240

6

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Ein gekündigter Vertrag ist nicht einseitig verlängerbar - auch nicht von Dir.

      Da wirst Du die Hilfe eines Telekom-Mitarbeiters benötigen - hier oder an der Hotline oder im Shop.

       

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Gelöschter Nutzer,

      auch muss ich dir mitteilen, dass du dich mit deinem Anliegen an den Personalverkauf wenden musst.
      Ich persönlich, darf deinen Vertrag nicht für dich verlängern. Dafür sind die Kollegen zuständig. Fröhlich

      Lieben Gruß,
      Klaudija D.

      3

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo,

       

      vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

       

      Wie kann ich mich an den Personalverkauf wenden? An der normalen Hotline kann mir auch keiner helfen.

       

       

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @Gelöschter Nutzer 

       

      Hast du es mal an der For Friends Hotline 0800 33 0034554 (Montag bis Freitag 8-18 Uhr) probiert?

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Nein, diese spezielle Nummer war mir nicht bekannt. Werde morgen dort anrufen.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      @Gelöschter Nutzer 

       

      Hast du es mal an der For Friends Hotline 0800 33 0034554 (Montag bis Freitag 8-18 Uhr) probiert?

      0

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    768

    0

    5

    in  

    574

    0

    1

    Gelöst

    in  

    311

    0

    2

    in  

    188

    0

    3

    Gelöst

    in  

    1031

    0

    7