steinberg.anita

Guten Tag,

ich habe eine Telekom Prepaid-Karte mit MagentaMobil Prepaid S und automatischer Aufladung. Nach der letzten Aufladung war nach zwei Tagen das Datenvolumen verbraucht, obwohl ich mobile Daten nicht aktiv genutzt habe.

Bitte prüfen Sie den Datenverbrauch, die Abrechnung und ob eine fehlerhafte Abbuchung oder ein ungewöhnlicher Hintergrundverbrauch vorliegt.

Rufnummer: Nummer entfernt..durch hartmut@HARTMUTIX 
Aufladung: 20. Mai 2026 
Zeitpunkt, ab dem kein Datenvolumen mehr verfügbar war: 25. Mai 2026

Vielen Dank.

Günter Grenner

Je nach Gerät das benutzt wird, kannst Du selbst schauen wodurch das DV verbraucht wurde. 

Datenschutz..keine pers.Daten öffentlich..nur ins Profil.Hab telnr entfernt

Den Verbrauch kannst du je App im smartphone nachsehen.

Ist Download von systemupdates auf..nur im Wlan..

War das smartphone in der Nacht an ?

@steinberg.anita 

Hallo @steinberg.anita

vielen Dank für deinen Beitrag.

Wir können nicht überprüfen, wofür das Datenvolumen verbraucht wurde. Wir sehen nur, dass es verbraucht ist.

Gibt es vielleicht Apps, die im Hintergrund laufen?

Viele Grüße

Rebekka