Hallo @stefanha,

stefanha

Das ist nicht hilfreich und nicht zielführend!
Im ersten Thread war der Sachverhalt ein anderer und wurde gelöst. Der neue Sachverhalt hat im alten Thread eine fachlich falsche Überschrift.

doch schon... denn in diesem Thread hat @Carolin L. Hilfe zum Thema angeboten: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Handys-Datengeraete/Multisim-wird-nicht-erkannt/m-p/3154410#M177163

Zitat:

"Vielen Dank für die Rückmeldung, @stefanha.

Ein Blick ins System hat mir gezeigt, dass die MultiSIM als Ersatzkarte aktiviert wurde.
Leider habe ich Sie weder über die hinterlegte Festnetz- noch über die Mobilfunkrufnummer erreichen können.
Wie kann ich Sie am besten kontaktieren?
Gerne können Sie mir auch eine persönliche Nachricht (Briefumschlag oben rechts) zukommen lassen.

Freundliche Grüße
Carolin K."

Um die Kontaktdaten im Profil zu ändern, bitte diesem Link folgen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Oder wie von @Carolin L. beschrieben die "persönliche Nachricht" nutzen.

VG

Peuki

Im Kundencenter kann man das schon erkennen. Unter dem Punkt "Meine SIM-Karten". Wenn dort nur eine SIM zu finden ist, die die Kartennummer der gerade zugesandten "MultiSIM" hat, dann ist es so, dass die Hauptkarte ersetzt worden ist.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Handys-Datengeraete/Multisim-wird-nicht-erkannt/m-p/3154410/highlight/false#M177297