Gelöst
Nach Rufnummer Wechsel, ohne Sim Tausch, keine Zahlung im play store über Mobilfunkrechnung mehr möglich
vor 3 Jahren
Hey community,
Seit ich vom Kundenservice meine Rufnummer habe ändern lassen, kann ich im Google play store nichts mehr über die Mobilfunkrechnung zahlen.
Auch mein galaxy-s21-ultra-5g zeigt als Rufnummer noch die alte an.
Habt ihr einen Lösungsvorschlag?
Liebe Grüße
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vor 4 Jahren
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vor 11 Jahren
in
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vor 3 Jahren
Hallo @christian.laun
haben Sie denn die Rechnungseinstellung im PlayStore auch auf die neue Nummer geändert?
https://play.google.com/store/paymentmethods?gl=DE
Auch mein galaxy-s21-ultra-5g zeigt als Rufnummer noch die alte an.
Wurde ein Neustart gemacht ?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Auch das funktioniert nicht. Im Handy selbst wird auch die alte Rufnummer angezeigt
Anmerkung Oliver I.:
Anhang entfernt (Rufnummer sichtbar)
Antwort
von
vor 3 Jahren
@christian.laun bearbeite bitte deinen Beitrag noch einmal über die 3 Punkte und entferne den Anhang, da dort deine Nummer zu sehen ist.
Gehe mal folgende schritte:
Entferne die Zahlungsmethode per PC im Playstore.
Sollte auch über die App gehen.
Nach dem Entfernen dann in der App neu einfügen.
Sollte dies nicht gehen, dann musst du dich an den Support wenden: https://support.google.com/googleplay/gethelp
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das hat geklappt, steht zwar wieder die alte Rufnummer, aber man kann dennoch damit zahlen. Danke für die Hilfe.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@christian.laun bearbeite bitte deinen Beitrag noch einmal über die 3 Punkte und entferne den Anhang, da dort deine Nummer zu sehen ist.
Gehe mal folgende schritte:
Entferne die Zahlungsmethode per PC im Playstore.
Sollte auch über die App gehen.
Nach dem Entfernen dann in der App neu einfügen.
Sollte dies nicht gehen, dann musst du dich an den Support wenden: https://support.google.com/googleplay/gethelp
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Uneingeloggter Nutzer
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