Gelöst

Nach Tarifwechsel, Fehlermeldung im Kundencenter

vor 2 Monaten

Ich bin heute Vormittag mit meinen Haupttarif in den neuen Mobilfunktarif MagentaMobil M gewechselt.

Seitdem kann der Hauptvertrag weder in der App noch im Kundencenter angezeigt werden. Weiter habe ich noch eine Plus Karte und eine Plus Kids Karte. Mit diesen beiden Karten konnte ich bis jetzt noch nicht in den neuen Tarif wechseln.

Es erscheint folgende Fehlermeldung: "Einige Dienste konnten aufgrund von technischen Problemen nicht geladen werden. "

Beim Auftragsstatus wurde der Tarifwechsel erfolgreich durchgeführt, jedoch in den Tarif "TEST MagentaMobil M" Bestätigung für den Tarifwechsel habe ich bis jetzt nicht erhalten.

Ist dieses Problem bekannt?

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