Hallo,

ich habe gestern für mein Xperia Z5 ein update bekommen. Da die Updates ja von T-mobile und Sony im vorfeld gestestet werden, wie ich von Sony erfahren habe, frage ich mich warum ich keinen Dienst mehr zur Verfügung habe und ich nur noch Authentifizierungsfehler bekomme, wenn ich mich ins W-Lan einwählen möchte. Ich habe das Smartphone mehrmals aus- und angeschaltet. Habe die SIM-Karte mehrmlas ein-und ausgebaut. Ich habe in meiner Not das Smartphone auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Seit dem geht nichts mehr mit dem Gerät. Ich habe die SIM-Karte in ein anderes Smartphone eingesetzt, dort läuft sie ohne Probleme. Was kann ich noch machen? Ich möchte am liebsten das Telefon zurück geben!  Bitte geben sie mir kurzfristig eine Rückmeldung.

Vielen Dank im Voraus.

A. Henkel