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Nach Update kein Fernsehempfang mehr
vor 10 Monaten
Meine Magenta Box TVone hatte schon immer Probleme beim Laden. Seit dem großen Update gestern kann ich keine Fernsehsender mehr abspielen. Es lädt lange Zeit nicht und dann taucht ein Bild auf welches eingefroren ist. Die Sender haken alle. Die Streamingdienste funktionieren alle tadellos. Account wurde abgemeldet und neu angemeldet auf einem Smart-TV
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Community Guide
vor 10 Monaten
@Jennysbox
Bitte mal folgendes machen: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magenta-tv-geraete/magenta-tv-one/werkseinstellungen-neustart?samChecked=true#:~:text=Sie%20haben%20zwei%20Möglichkeiten%20Ihre,Geräteeinstellungen%20%3E%20Info%20%3E%20Zurücksetzen%22.
Ich würde ein Reset empfehlen, auch wenn sie danach alles neu einstellen müssen. Ein Reset hat aber schon oft geholfen.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @Jennysbox so, hier nun meine versprochene Rückmeldung.
Hatte gerade noch mit dem Tausch der MagentaTV One zu tun. Jetzt scheint es aber geklappt zu haben.
Ich danke dir, für das tolle Telefonat und deine Zeit. 🤗
Wirklich schade, dass sich DSL-technisch nichts bei dir getan hat und ich dir weiterhin nur DSL6000 RAM anbieten kann. Aaaaaaber Hybrid wäre ggf. eine super Alternative Für dich.
Du bekommst deine DSL Bandbreite und on Top dann LTE / 5G dazu. Durch die Kombi aus dem Speedport Smart 4 und dem 5G Empfänger kannst du super Werte erreichen. Natürlich sprechen wir immernoch über ein Funksignal, aber durch den 5G Empfänger, der außen befestigt wird, umgeht man die Hürde der schlechten Inhouse Versorgung. Hier einfach mal ein paar Infos für dich.
Wir verbleiben wir besprochen, dass du dich bei Interesse im Sommer wieder meldest, wenn deine Tochter mit dem Abi fertig ist. 🤗 Dann können wir uns dazu ja mal genauer unterhalten bezüglich der Preise und so.
Bis dahin eine gute Zeit und einen schönen Abend.
Beste Grüße Anne W.