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Nach Wechsel PrePaid M zu L Fehlermeldung in App für Aktivierung Datenbonus
2 years ago
Hallo zusammen,
am 08.09. wechselte ich vom Tarif PrePaid M zu L via der App. Funktionierte alles reibungslos. Leider kann ich seitdem nicht den 1GB Datenbonus für die Treue in der App aktivieren (Fehlerbild anbei). Der Wechsel lohnt sich für mich nur, wenn es der Bonus aktiviert werden kann. Seit 2-3 Tagen nach Neustart Handy (iPhone) und App immer mal wieder probiert. Ohne Erfolg.
Könnt ihr mir freundlicherweise helfen? Danke sehr.
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2 years ago
Wird die Erhöhung von 5 auf 8GB automatisch erfolgen (während des laufenden Abrechnungszeitraums)?
Für Bestandskunden ist sie im Laufe des 20.09. angekündigt worden, mal sehen wie es dann umgesetzt wird. Man muss wohl nicht selbst aktiv werden.
Ansonsten muss das @Telekom-hilft-Team mal nachschauen, wo dein Datenbonus verblieben ist, kommt öfters vor, das da nichts angezeigt wird.
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