Hallo Community.
Folgendes Problem
Ich habe meine Vertragsverlängerung vom 10.11.26 am 11.11.26 ca. 0:15 Uhr widerrufen. Ich habe dann vormittags im Chat das opt-in hinterlegen lassen, da meine Hauptrufnummer aus persönlichen Gründen auf eine Prepaidkarte muss.
Jetzt ist es allerdings so, dass meine Rufnummer nicht mehr vergeben ist, und die SIM-Karte abgeschaltet ist. Im Kundencenter habe ich gesehen, dass der Vertrag zum 11.11.26 gekündigt wurde.
Der Vertrag war ungekündigt, und die Laufzeit bis 2028.
Wie gehe ich jetzt am besten vor?
Liebe Grüße
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vor 21 Minuten
Wie gehe ich jetzt am besten vor?
Hallo Community.
Folgendes Problem
Ich habe meine Vertragsverlängerung vom 10.11.26 am 11.11.26 ca. 0:15 Uhr widerrufen. Ich habe dann vormittags im Chat das opt-in hinterlegen lassen, da meine Hauptrufnummer aus persönlichen Gründen auf eine Prepaidkarte muss.
Jetzt ist es allerdings so, dass meine Rufnummer nicht mehr vergeben ist, und die SIM-Karte abgeschaltet ist. Im Kundencenter habe ich gesehen, dass der Vertrag zum 11.11.26 gekündigt wurde.
Der Vertrag war ungekündigt, und die Laufzeit bis 2028.
Wie gehe ich jetzt am besten vor?
Liebe Grüße
Den neuen Anbieter beauftragen mit einer Portierung zum Vertragsende, in Deinem Fall nachträglich... so schätze ich das ein.
Es ist für mich allerdings nicht erkennbar, was Du überhaupt willst, denn dazu schreibst Du leider genauso wenig wie zum Vertrag, um den es geht.
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