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3 years ago
Ja habe ich probiert hätte da auch kein Netz . Problem ist jetzt gelöst .Habe nach dem Vorfall gleich eine neue SIM-Karte geordert und die Telecom hat die alte gleich gesperrt (was ich eigentlich nicht richtig finde ) neue ist unterwegs .Danke für die Hilfe
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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo @achimklausmann vielen Dank für dein abschließendes Feedback.
Grundsätzlich lässt sich die neue SIM-Karte auch in einem nicht aktivieren Zustand zusenden. Dann muss die neue SIM-Karte allerdings bei Erhalt noch aktiviert werden.
Ich vermute derjenige der den SIM-Kartentausch mit Ihnen durchgeführt hat, wollte Ihnen diesen Schritt ersparen und hat aufgrund dessen Ihre aktuelle SIM-Karte bereits deaktiviert.
Nun aber drücke ich Ihnen die Daumen das die neue SIM-Karte Sie schnell erreicht und Sie wieder wie gewohnt das Netz nutzen können.
Sollte dennoch wieder etwas sein, einfach melden, wir sind für Sie da.
Liebe Grüße Cosa M.
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