Solved
Neu Kunden bekommen bessere Konditionen als Bestandskunden
8 years ago
Hatte gestern ein Gespräch mit einem Mitarbeiter der Telekom, weil ich meinen Vertrag gekündigt habe, der hat mir ein Angebot gemacht für ein iphone 7 32gb, es solle 299€ kosten und mein Vertrag Magenta m 54,95 auf das Hand kann er mir 50% Rabatt geben also 150€.
wenn ich ein neu Vertrag mache kostet das Telefon 149,95€ und monatlich 56,21€.
wo war das denn ein Angebot? Also wenn das Angebot so bleibt, bleibt auch die Kündigung.
schade eigentlich das man so mit Bestandskunden umgeht.
mfg Eichler
1676
0
13
This could help you too
644
0
5
Solved
1099
0
12
2 years ago
2884
0
7
Solved
556
0
2
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
ich habe mir das mal angeschaut und welches Angebot Ihnen unterbreitet wurde kann ich leider nicht nachvollziehen.
Es ist jedoch so, dass jeder Kunde für jeden Vertrag ein mal Neukundenkonditionen erhält und danach die regulären Konditionen gelten.
Wenn Ihnen ein besonderen Angebot unterbreitet wurde, ist das eine schöne Sache, jedoch kann ich keine gesonderten Konditionen anbieten.
Es ist natürlich sehr schade, dass Sie uns verlassen möchten, aber die Regelungen kann ich leider nicht ändern.
Beste Grüße
Dean B.
0
0