Liebe Community,

mein Neuauftrag (Mobilfunkvertrag)vom 7.6. wurde trotz mehrfacher telefonischer Nachfrage bis heute noch nicht abgeschlossen. Trotz Aktivierung meiner Opt-In-Funktion bei meinem Altvertrag (O2) hat mir die Telekom bis heute noch keine neue SIM-Karte übersandt. Seit 14.6. (Ablauf Altvertrag) stehe ich daher ganz ohne Handyvertrag da. Ein Lieferdatum konnte/wollte mir der Hotlinemitarbeiter nicht nennen.

Eine Entschuldigung (ganz zu schweigen von einem Kompensationsangebot) blieb selbst im heutigen Telefonat aus, so dass ich eben von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht habe.

Habt Ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Kennt Ihr gute Alternativen zu MagentaMobilS bei anderen Anbietern?

Vielen Dank im Voraus.