Gelöst

Neue eSim für neue Apple Watch

vor 4 Jahren

Hallo zusammen,
Leider muss ich irgendwie etwas falsch gemacht haben.
Auf meiner neuen Apple Watch kann ich es nicht mehr hinzufügen. Weil es nicht ging habe ich die E-sim entfernt. Beim Login kommt nur die Möglichkeit einen neuen Vertrag abschließen. Bei meiner vorherigen Watch habe ich die E-SIM entfernt.

Es ist aber anscheinend ein Zugangsprofil  mit einer  EID-Nummer bei Ihnen aktiv.

Können Sie mir kurzfristig weiter helfen ?

Vielen Dank

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo zusammen,

      gerade nochmal probiert

      jetzt konnte ich die Multisim erneut bestellen. Über die AppleWatch App >Mobilfunk aktivieren.

      Auf der Watch ist sie noch nicht aktiv. Da steht noch Nicht in Verwendung - Telekom.de

      Ich glaube das dauert jetzt noch bis Sie aktiv ist, oder?

       

      Jetzt: 9:36 Uhr ist das Zugangsprofil aktiv 

      Danke !

       

      Danke

       

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Guten Morgen @PMark,

      ich wollte gerade zum Hörer greifen. Ja wunderbar, dann funktioniert nun alles. Fröhlich

      Ich wünsche einen schönen Ostermontag und bin gerne da, wenn noch etwas seins sollte.

      Beste Grüße Katharina S.

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