Neue Handyverträge mit Portierung

2 years ago

Hallo,

ich habe 2 neue Verträge (Prepaid) bei der Telekom abgeschlossen. Alte Verträge beim Anbieter gekündigt. Optin geschaltet.

Alles wunderbar ! Email und SMS von altem und neuen Anbieter für bestätigten Termin der Portierung für den 14.11.23.

Jetzt das Problem. Leider hat der Mitarbeiter der Telekom bei den neuen Vertägen die gleiche Kartennummer eingetragen.

Kein System hat diesen Fehler erkannt. Nicht Telekom und nicht alter Anbieter. Mir leider zu spät. Was nun? Zwei Nummern

können nicht auf einer Karte portiert werden. Jetzt soll ich am 14.11.23 im T-Punkt erscheinen. Aussage des Mitabeiters (Wir

kriegen das hin, Kartentausch usw.). Es wäre für mich der Supergau wenn das nicht klappt. Die Nummern sind an so vielen Stellen

gespeichert (Bank, Paypal, Amazon usw.).

Meine Frage: Ist das so möglich ohne das mir die Portierten Nummern verloren gehen?

Vielen Dank im voraus

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