Widerruf Vertrag mit Portierung
4 years ago
Hallo, ich wollte eigentlich zur Telekom wechseln und habe über Corporate Benefits einen Vertrag abgeschlossen.
Dieser wurde leider zu den falschen Konditionen angezeigt, XX€ günstiger als normal.
Der L mit Preiumim Smartphone sollte nur XX€ kosten.
Gebucht wird aber irgendwas über XX€, mir definitiv zu viel.
Daraufhin habe ich den Vertrag gestern widerrufen.
Das Problem ist allerdings das die VIP Rufnummer portiert werden sollte. Die Portierung sollte am 12.01. erfolgen.
Congstar kann die Portierung nicht mehr abbrechen.
Die Nummer darf auf keinen Fall verloren gehen.
Sie kann auch gerne auf eine Prepaid Karte gebucht werden.
Irgendwie kann mir keine Hotline etc. helfen.
Ich bin etwas nervös....
Danke
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Editiert wegen öffentlicher Nennung von vertraulichen Rabatten.
Mandy S.
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4 years ago
Hallo @awesomedirk81
Wau 20% Rabatt sind noch zu teuer.
Nicht das in dem Preis ein Top-Smartphone dabei ist.
Congstar hat alles bereits geschrieben, was sie nach dem 12.01. machen können.
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4 years ago
ich habe Ihren Beitrag und einen Screenshot editiert, da Corporate Benefits Konditionen nicht öffentlich genannt werden dürfen, der Hinweis kommt auch immer, bevor die Angebote aufgerufen werden können.
Danke für das nette Telefonat, am Dienstag schaue ich dann wie besprochen nach dem Stand der Dinge und wie wir weiter vorgehen, damit Sie die Nummer zum vorherigen Anbieter zurückbekommen.
Grüße
Mandy S.
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