Gelöst
Neue Tarifgeneration -Erste Pluskarte
vor 6 Stunden
Hallo,
ich habe den Magnet Mobil L (6. Generation) und zusätzliche Pluskarten. Die erste Pluskarte kostet 19,95 Euro. Kann ich nur mit der Pluskarte in die neuste Tarifgeneration wechseln ohne dass die Hauptkarte in die neuste Generation wechselt? Hintergrund ist, dass ich bei meiner Pluskarte auch eine Multisim habe für die ich derzeit 4,95 Euro bezahle.
Nach meiner Vorstellung würden bei einem Wechsel der Pluskarte in die neuste Generation, die erste Multisim kostenlos sein. So habe ich zumindest den Pressesprecher der Telekom verstanden (Zitat Pressesprecher auf der Seite der Telekom: "Hallo,wenn Sie die Leistungen MultiSIM und Auslandstelefonie für die erste PlusKarte erhalten wollen, wechseln Sie nur mit der PlusKarte in die neue Tarifgeneration. Der Preis beträgt unverändert 19,95 € / Monat.
An dem Hauptvertrag müssen Sie hierfür nichts ändern und führen diesen fort.")
Stimmt das so?
Ich bitte um einen Rückruf.
Vielen Dank.
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akzeptiert von
vor 5 Stunden
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @losvanus
Ich freue mich sehr, dass ich dir so erfolgreich mit Rat und Tat zur Seite stehen durfte.
Tatsächlich hat es in deinem Fall absolut Sinn ergeben die Pluskarte (1Gen.) und die Pluskarte+ (1Gen.) in die aktuelle Generation zu holen, da diese jeweils mit einer MultiSIM versehen sind. Durch die Inklusivleistung des Hauptvertrags ergibt sich durch den Wechsel eine Ersparnis von knapp 9 Euro.
Solltest du in Zukunft erneut etwas auf dem Herzen haben, dann lass es mich sehr gerne wissen.
Bis dahin wünsche ich dir und deiner Familie noch schöne und entspannte Feiertage.
Freundliche Grüße
Caro
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